“这块场地要重新规划，计划扩大范围更新功能，加配适老化健身、运动康复等类型器材，结合绍兴第二医院等共建单位资源，请专业人士指导……”昨日下午，诸妙茵带记者走进位于社区党群服务中心5楼的百姓健身房，介绍起手头一项重点工作——打造全市首个“好社区”智慧运动健康中心，“我们辖区老年人多，对健康服务呼声高。健康中心将提供覆盖少年儿童、中青年、老年人等各类人群全生命周期‘体医康养护’一体化服务，满足多样化健康需求。”

　　不久前，该项目的专项支持资金顺利拨付，诸妙茵最近都在为细化设计方案而忙碌。其实，当天上午，她刚参加完省里举办的庆祝“五一”国际劳动节大会暨高素质劳动者队伍建设推进会，捧着“全国五一劳动奖章”回来，诸妙茵干劲十足，马不停蹄地投入到了工作当中。

　　像陀螺般连轴转，是诸妙茵的常态。“每天7点多到社区，一般晚上9点才回去，周末、节假日也基本都在。”说起自己的工作状态，诸妙茵的语气听起来稀松平常。2020年担任越都社区“一把手”后，她连着好几年没休年假，随着基层服务的触角越伸越广，工作也越来越忙，“一天经常要接四五十个电话，我的电话很多居民都知道，有打来反映情况的，也有提建议的，还要跟共建单位、网格员、党员干部等沟通交流。”

　　虽然每天都很忙，但诸妙茵不觉疲惫，“已经形成一种生活习惯了，在社区里待着，感觉内心很安静。”平日里，除了处理各类社区事务，她还有一件“头等大事”：与辖区老人聊天。“做基层工作，一定要深入群众，听听老百姓的想法，了解他们的需求，再结合到具体事务中去，有时候听到他们的鼓励，我感觉充满了力量。”在诸妙茵心里，倾听民情民意至关重要。

　　这几天，位于井巷1号的户外场地正在紧锣密鼓施工中，原先这里放着一些供人休息的凳子，但不同程度出现了破损。收到居民反馈后，诸妙茵与团队商量，结合“微改造”工程对这块场地提质升级，计划打造一个休息亭，让辖区老人可以常来晒太阳、拉家常。

　　翻开笔记本，诸妙茵写下了近期居民反映的一件件琐碎小事：石门槛路上有块窨井盖松动，联系归属单位及时维修；听取居民王大伯建议，越有味社区饭堂首次卖起了五谷杂粮……事事有回应，件件有着落，这样贴心的服务，收获老百姓的啧啧称赞，也让诸妙茵这位“大管家”成就感满满。

　　进入社区工作24年来，诸妙茵积累了丰富经验，掌握了处理各类复杂情况的专业技巧，更在一次次创新实践中，让群众的获得感成色更足、幸福感更具体。成绩单上，记录着这些年来，她为越都社区付出的点滴：推动建设树兰书房、婴幼儿成长驿站、24小时邻里守望服务站等阵地，培育25个社会组织；联动78家共建单位，推出绿化美化、治安联防、体育健身等40余个服务项目；打造“社区15分钟品质文化生活圈”；聚焦居民诉求，以“共话家园议事厅”为平台，探索“需求有回应、问题有解决、效果有监督”的小区治理新路子……

（越牛新闻综合绍兴日报）