“石护士，您的手法太厉害了，不仅缓解了胀痛，还帮忙解决了宝宝的吃奶问题，真心感谢中医医院提供这么便捷高效的上门服务！”近日，新手妈妈金女士通过“浙里护理”平台，预约了一次急性乳腺炎的中医护理服务。负责接单的石维君护士当即上门，采用中医通乳的手法，解了金女士的燃眉之急。

像这样手机点一点，护士就到家的“互联网+护理服务”是上虞区中医医院结合2024年绍兴市民生实事居家养老服务提升工程推出的又一项暖心服务。“其实早在2020年，我们医院就通过微信公众号的‘医护上门’板块，试水过类似的‘互联网+护理服务’，但当时服务的对象主要是针对本院出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群。”医院护理部主任吕青青介绍，为进一步满足患者多方位、多层次的健康需求，去年2月，医院正式入驻“浙里护理”平台，今年3月依托医共体团队共9个站点，165名符合资质的护理人员，全面开通“线上申请+线下服务”模式，为一些高龄、慢性病、居家行动不便的特殊人群，提供专业化、多样化、优质化的线上专科、慢病咨询和线下居家上门护理服务。

据了解，上虞区中医医院现已开通中医护理拔罐、刮痧、导尿管置换等居家护理项目55项，线上咨询20余项。其中拔罐、刮痧、儿童中药生长贴等中医护理项目，更是成为了上门护理服务的“香饽饽”。擅长中医护理的陆静波护士就时常接到拔罐的订单。她说，许多病人表示，和来院就诊相比，上门护理的舒适度更佳，尤其是做完刮痧和拔罐后，人体易受凉，如果直接在家里做，就可以马上休息，护理服务的体验感也会更好。

“马护士就和我的女儿一样，无论刮风下雨，都按时上门给我换药。”今年61岁的冯大爷老家远在东北，伴有多年糖尿病史且腿脚不便的他去年跟随女儿定居上虞，却因足部创口溃烂，每隔三四天就要换药处理。自从得知上虞区中医医院开通“互联网+护理服务”后，冯大爷已连续下单10多次，与上门护士马钿畑的医患关系也胜似亲人。今年3月，冯大爷还委托女儿专程送来一面锦旗，上书“精心护理献爱心 无微不至送温暖”，以表达对马护士的感激之情。

据悉，为进一步提高“互联网+护理服务”从业人员的服务能力、规范护理服务行为、拓展护理服务范围，近期，上虞区中医医院护理部还组织开展了系列培训考核和宣教推广活动。下阶段，医院将持续完善各项制度和服务规范，加大对入驻护士的定期岗位培训及考核，通过进社区、走农村、下企业等多种途径宣传居家养老服务提升工程。同时，加快医共体各分院站点的标准化建设，以患者需求为导向，实现各站点“互联网+护理服务”的同质化管理，全面提升居家养老服务质量，让优质护理走进千家万户。

（内容来源：上虞日报）