昨天一大早，城南街道翠苑新村小区居民唐老太，拿着一把风扇来到翠苑社区党群服务中心旁的“民生小巷”，找到越城区中兴家政服务站负责人刘涛帮忙维修。“有根线路烧坏了，我更换一下就行。”刘涛拿起工具，没花几分钟，便修好了风扇，且没有收取一分钱费用。“有了‘民生小巷’，遇到小修小补不再烦。”唐老太开心地说。

翠苑社区党群服务中心南面有两排简易建筑，两者之间有条小巷，就是唐婆婆说的“民生小巷”，长约150米。刘涛等人的服务站便设在这排简易建筑里，他们向居民提供管道疏通、空调拆装、水电维修、房屋补漏等诸多民生服务。

据了解，翠苑社区党群服务中心所在地原是城南街道朝阳新村小区3幢，前些年被列入危楼，36户居民搬迁安置后，该楼被拆除，后在危楼原址上建设了党群服务中心并于去年底投入使用。翠苑社区党委书记倪彩效说，他们管辖朝阳新村、翠苑新村等4个老旧小区，这些小区的房子建造时间长，房屋渗漏、管道堵塞等现象时有发生，加上辖区内居住的老年人较多，他们难以找到合适的维修人员，对于此类民生小事的需求迫切。为此，在党群服务中心的建设过程中，社区便着手打造“民生小巷”，向居民提供基本的民生服务。

“民生小巷”建成后，社区又四处招揽专业技工人才，中兴家政服务站是第一个入驻的家政公司，之后又有其他家政公司和缝纫店进驻。“我的店原本在中兴大桥附近，当时店面面临拆迁，正无处可去，翠苑社区免费给我提供办公场地，于是我便搬到了‘民生小巷’。”刘涛说。入驻后，他当即承诺：辖区居民的小家电维修，除收取适当的材料费，不收取一分钱服务费；其他家政类服务，居民可享受最低收费，如果高于市场价全部退还。

家政服务公司长期入驻后，居民们都渐渐尝到了甜头。住在朝阳新村小区的罗女士家里污水管道堵塞，生活不便且影响邻里关系。她及时请刘涛帮忙，后来经过改管，问题得到彻底解决。“如果找外面的家政服务公司，至少要1000元服务费，而刘涛只收了700元，还承诺保修一年。”罗女士说。翠苑新村小区居民李女士也表示，“民生小巷”服务快、收费低，且大家不用担心在维修过程中上当受骗。

倪彩效说，“民生小巷”聚焦辖区居民“急难愁盼”，在家门口快速、精准解决居民的修修补补等日常烦恼，经过近半年的运行，效果显著，很受居民欢迎。目前，他们又对“民生小巷”的服务内容进行了延伸，已有婚恋相亲、家庭教育和学历提升等项目入驻，将全面提升“民生小巷”的服务能力和影响力。

（内容来源：绍兴日报）