悠悠万事，民生为大。在众多民生保障中，居民小区的物管应当算作一个。

笔者居住的越城区某小区，最近一个月来让人皱眉不断。起因是部分业主对物业管理和原业委会不满，于是群起而拒缴物业费，致使物业无法运转，不得不退出，业委会也不得不集体辞职。小区居民在没有业委会和物业管理的“无政府”状态下生活一月有余了，虽然到目前为止还没有发生过极端事件，但是小区的样貌已经倒退了不少。

首先是环境卫生。小区原来聘了不少保洁员，除了清扫大路和小路，还按时清扫楼层，整个小区80多幢楼及四周环境都能保持干净整洁，居民对小区的环境卫生比较满意。如今，虽然小区主道还有保洁员在勉强清扫，小道及楼群却无人打扫。路上，枯叶狼藉，纸物满地，肮脏不堪；楼群，废纸时见，痰迹隐现，令人作呕。更叫人担心的是，因为长时间不清扫小道，道上的枯叶经雨水浸泡后非常溜滑，对老人、孩子以及骑车者威胁很大。

其次是小区安全。因为物业撤走了，门口岗亭成了摆设，拦车的杆子整天敞开，不管是小区内的还是小区外的车辆，畅通无阻，小区的主路成了马路，交通安全让人心忧。更令人不安的是，因为没有保安，小区的防盗防火都成了问题。物业撤走一个多月，小区的主道上出现了不少坑洼，有的坑洼深达半尺，骑车若不小心很容易发生伤人事故。另有小区主道上设的一扇控制车辆单向行驶的自动便门，不知是有人故意还是无意撞坏了它，单向行驶变成虚设，有些不自觉的人驾车逆向行驶，安全隐患极大。

其实，笔者小区碰到的问题在不少小区都程度不同地存在。小区是城市居民生活、活动的重要载体，居民白天外出工作，晚上及休息日都在小区生活，两者息息相关，小区物业不搞好将直接影响到广大居民的生活品质和情绪价值。所以小区的物管质量是民生的重要组成部分，千万马虎不得。

悠悠万事，民生为大。在众多民生保障中，居民小区的物管应当算作一个，所以当物管出现问题，有关部门及当地居委会有责任帮助所在小区找到问题的症结，与有关居民积极沟通，根据相关法律法规，尽快尽早成立新的业委会，聘请新的物业管理，把小区安全、清洁的环境还给居民。如果让小区老是处于“无政府”状态，久之，肯定会产生意想不到的大问题，彼时亡羊补牢，付出的代价就大了。

（内容来源：绍兴日报）