■ 记者 李颖 图片由受访者提供

“谢谢你小杜，还记得我这个老年病号，特地给我送菜来！”4月26日一大早，塔山街道罗门社区网格员杜晓和企业党员挂职干部金三兴一起，提着菜袋子来到了罗门东区5幢老党员王爷爷家里，让老人家十分感动。

菜袋子里不仅有新鲜的蔬菜还有一条鲫鱼。“王爷爷，之前听你说过喜欢吃鱼，我特地选了一条又大又新鲜的，让鱼摊老板处理好了，中午就可以蒸着吃了。”杜晓将菜袋子放进了厨房内，还不忘提醒王爷爷吃鱼的时候小心鱼刺。王爷爷再次和杜晓道谢，还一个劲地夸她细心。

今年36岁的杜晓在社区当网格员时间并不长，才不到两年，但她的热心、细心和耐心捕获了不少居民的心。比如，像王爷爷这样的独居老党员，平时工作中杜晓就会多留一份心。“之前她上门去老党员家里送资料，发现王爷爷身体不太好，自己也买不了菜，回来后就和社区反映，还主动请缨说要帮助老党员‘代购’。社区党委也立即特事特办制定方案，依托社区网格化工作阵地，发动党员志愿者们组建一支‘专职代购’队伍，专门为年纪大或行动不方便的居民采买送单。”罗门社区党委书记裘胜兰说。

“小杜脾气好，我们有什么不会的，要帮忙的，她都很耐心地听我们讲。”采访中，社区中不少上了年纪的居民都对杜晓称赞有加。

作为三号网格的网格员，她负责着罗东公寓十幢楼宇，总共286户人家，其中一半以上都是老年人。“这些老人有的独居，有的身体不太好，平时我尽量多走访，记下他们的需求。”为了及时了解到老人的情况，杜晓还教会了不少爷爷奶奶用微信，让他们加入网格群，有事直接在群里喊一声。每一次群里有问题反映，杜晓都会第一时间回应，事情紧急的还会紧急处理。

最近，社区组织城乡医保参保居民进行了体检，一些老人有点心急，每天都会在群里打听体检单何时发下来。杜晓总是耐心地答复，帮老人们一张一张翻找，如果遇到要去社区走访，她还会主动带着单子送到居民家里。

前段时间，79岁的独居老人董奶奶家的厨房突然漏水，积水差不多有10多厘米高，急得董奶奶团团转，楼下的车棚也遭了殃。因为正好是周六休息天，董奶奶不敢打扰杜晓，后来有邻居在群里发了图，杜晓才知道了此事。“没想到小杜第一时间从家里赶来，帮忙协调邻里，帮助我联系专业师傅疏通管道，漏水问题顺利解决，还帮我把家里收拾干净。”

（越牛新闻综合绍兴日报）