涉事电商店铺。图/网络截图

本想赶在五一假期前，快速畅玩迪士尼乐园，没想到花了高价却换来一肚子气。

据报道，近日，杭州的张女士向媒体反映，其在某电商平台一家金牌店铺购买了多份迪士尼门票、快速通道和导游陪同的豪华套餐，共花费七千余元。游玩当天，却被告知确认收货并给予五星好评才能入园。入园后，导游又声称无法激活快速通道票，只能排普通通道，还多次诱导其取消网购订单进行线下交易。

4月29日，张女士报警后，民警前来协调，其要求涉事店铺全额退款并补偿住宿费用，被拒绝。涉事店铺一负责人还曝出张女士家庭地址，并派人跟着张女士一家，威胁说，“看你们怎么玩”。

5月1日，媒体记者致电涉事店铺一位负责人万某，询问张女士所述情况，对方称“不记得这事，你找她去”，便挂断了电话。

网购的“套餐”变成了套路，涉事商家的任性与霸道，更令原本满怀期待的迪士尼之旅如此糟心。这不仅侵害了张女士的个人权益，也暴露出部分电商商家的经营行为存在严重问题，甚至已经涉嫌欺诈。

要知道，网购了“豪华套餐”，却被要求先确认收货并给予五星好评方能入园，这无疑是强迫尚未游玩的消费者作出不真实评价。

更让人难以接受的是，入园后导游声称无法激活快速通道票，让张女士一家只能排普通通道。如此虚假的“豪华”，也严重损害了消费者对电商平台的信任。

而导游多次诱导张女士取消网购订单进行线下交易的行为，尤其令人迷惑。这种诱导消费者绕过平台监管、进行私下交易的行为，涉嫌逃税漏税，还可能导致消费维权等面临更大的风险。

游玩过程，也有问题。张女士一家原本期待能在当天下午一点前玩完所有项目，但整个上午只玩了三个项目，其中还有两个项目因赶早，本也无需排队。

花了高额费用购买套餐，却未能得到应有的服务和体验，这种与商家承诺严重不符的情况，让张女士一家人感到极度失望和愤怒。