5月1日当天，红领巾成长e站开展“一日小店长”主题活动，辖区20余名小居民参加了“少年店长”职业体验；5月2日的“拾光读书会”，阅读爱好者们分享了近期阅读感受；社区“便民服务站”为有需要的居民提供轮椅、工具箱、雨伞、应急药品……在灵芝街道外滩社区党群服务中心开展的这些活动，其组织者之一是外滩社区党委书记、居委会主任李莎。

“85后”李莎是一位漂亮、时尚的女青年，同时也是拥有11年社区工作经历的“年轻老干部”。

“外滩社区同我一样，比较年轻，在带领团队做社区服务工作时，推己及人，我常常思考自己的切身需求是什么。”李莎告诉记者，为进一步提升外滩社区服务品质，有效破解社区服务与群众需求不对等、资源调动不充分等问题，社区通过“空间换资源”的合作方式，先后引入瑞幸咖啡、十足之上便利店、绿城早教、新华书店、金色年华等第三方专业机构，以租赁承包费用、活动服务费用和降低运营成本，有效提升社区自身造血功能，减轻财政补贴压力，每年为社区减少支出成本120万元。社区在“公益+商业”的服务模式下，创建“粉色巾帼”外滩妈妈、银龄互助团、“亲青托”四点半课堂、“缤纷外滩”灵里集市等社区治理品牌，服务近上万人次。

经过多年打造，外滩社区党群服务中心成了家门口全龄复合型社区服务综合体，是“10分钟便民生活服务圈”的重要组成部分。在这里，0-3岁宝宝上托育、学生进书店看书、上班族结伴买咖啡、接孩子的家长歇脚聊天、大伯大妈组团跳舞等等，从婴幼儿到退休老人，这幢大楼的“常客”覆盖各年龄层次，“粉丝”辐射社区内外。

李莎还以百合花园为试点，协调社区党委、小区业委会、物业、居民等多方关系，创立了小区自治品牌“幸福里”，汇聚自治合力；利用辖区商贸资源丰富的优势，带领团队摸排辖区内优质商户，亲自上门与商户签约，打造出一套以“互惠互利”为切入点，以“商社共建”为契约闭环的“10分钟互动服务圈”模式；以环宇大厦为试点打造“环宇家”楼宇党建特色品牌，加强辖区内各个群体组织的黏度，形成有效密切的“邻里朋友圈”；聚焦外卖小哥、快递员等新就业群体，以社区党群服务中心为阵地打造爱心驿站，有效提升居民、商企等参与社区治理与服务的积极性。截至目前，外滩社区开展公益便民服务活动200余场，募集活动资金100余万元。

今年年初，李莎带领社区工作人员通过摸排了解居民的需求，与社区内的退休达人团队搭建“汇心益”心理咨询服务平台，重点关注“一老一小”心理状况，促进社区青少年与老年群体的健康发展。外滩社区成为活力便民的现代幸福社区，年轻的李莎也被居民们称为社区好“总理”，还荣获了省未来社区建设成绩突出个人、绍兴市优秀共产党员、越城区劳动模范等荣誉。

（内容来源：绍兴日报）