事发阳台。

　　见习记者 马冰雪 文/摄

　　4月19日，越城区灵芝街道白鹭金滩小区一高层住宅阳台起火，幸无人员伤亡。（本报4月20日曾作报道）火灾是怎么发生的？暴露了哪些安全隐患？4月28日上午，记者跟随绍兴市消防救援支队对事发现场进行了走访。

　　吃晚饭时阳台起火

　　物业及时疏散20户住户

　　昨天上午，记者在现场看到，事发楼栋被熏黑的外立面已清理干净，起火点阳台外围覆盖了一块彩条篷布。小区物业还在入户处设置了醒目的警戒线，警示居民“小心高空坠物，请绕行”。

　　距离火灾发生已过去一周多，但楼道里仍弥漫着刺鼻的气味。走进房间，地上还有燃烧过的物品残骸和窗户玻璃碎片，阳台旁边的家具仅剩下光秃秃的铁架，墙上的瓷砖已经被烧得脱落。

　　据了解，事发时，户主一家正在吃晚饭，发现起火后迅速逃生，并第一时间拨打了119，及时通知了小区物业。

　　绿城物业服务集团有限公司绍兴市分公司镜湖组团负责人金耋琴表示，当天傍晚6点18分，物业接到了业主的电话，当即派了人员和天和社区的工作人员一起电话通知起火点楼上、楼下的近20户住户。“我们还上楼挨家挨户敲门，确保业主安全疏散。”金耋琴说，整个疏散过程仅用了约10分钟，在消防队员赶到之前，所有人员已成功撤离至安全区域。

　　阳台堆杂物导致火势扩大

　　男主人返回火场被带离

　　“当天，我们出动15辆消防抢险救援车，集结了70余名消防员及街道工作人员展开救援行动。”越城区消防救援大队相关工作人员说，消防救援队伍抵达火场后，第一时间利用无人机勘察火情，确定了火势的蔓延方向和范围。经过20分钟的紧急救援，火势得到了有效控制，因疏散及时，现场没有人员伤亡。

　　目前，火场燃烧残留物在进一步检验鉴定中，具体起火原因仍在确定中。但经消防人员现场勘察及初步调查发现，起火点住宅户型的阳台面积大，阳台及相邻的房间内堆放着不少书籍、塑料玩具、纸箱等易燃物和杂物，导致火势迅速蔓延。“在高层的小区建筑中，阳台等场所绝不能被当成杂物间存放物品，特别是像纸箱、塑料瓶这类可燃物，不能在阳台堆积。”绍兴市消防救援支队宣传中心工作人员王深忱说。

　　“刺鼻的浓烟闻了几秒钟就觉得脑袋发晕，这种感觉记忆犹新。”当事人回忆道。当天，发生火灾住宅的男主人还上楼进入现场查看火情，被消防队员带离。“这是非常危险的行为，返回火场极易造成烧伤或被困，从而危及生命。”王深忱说。

　　火灾对周围住户造成的损害

　　或将由当事方赔偿

　　事发第二天下午，小区物业请人开展高空清理作业，清洗事发楼栋外立面及加装阳台篷布，费用暂由物业垫付。据了解，火灾波及楼上、楼下共6层住户的外立面，火灾还对周围几户住户房屋的环境造成污染和损害。若查明事故原因是因业主过错导致火灾，相关费用需由业主承担赔偿。

　　高层建筑发生火灾该如何逃生？王深忱说，要记住这个口诀：“火场逃生，切勿慌乱；小火快跑，找准路线；浓烟关门，固守救援；莫贪财物，勿乘电梯；消防器材，家中常备。”

　　针对火灾现场暴露出来的隐患问题，消防部门及属地街道正在加强监管和宣传。“业主是家庭防范火灾的第一责任人，要及时清理重点场所，也建议业主家中常备灭火毯、灭火器、防毒面具、手电筒等消防物资。”越城区灵芝街道应急和消防管理办公室主任王锐勋说。