绍兴民营经济比重大，各类市场主体发展活跃。一流的营商环境，是推动高质量发展的“生命线”。“增值式”政务服务改革，正是我市营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。

营商环境，“优”无止境。眼下，全国各地在优化营商环境上你追我赶，绍兴决心下好政务服务增值化改革“先手棋”，塑造发展新优势。而以政务服务增值化改革为牵引，推进企业综合服务中心线上线下高效运行，构建的是一种为企服务的新生态。

多年攻坚，改革进入深水区，很多政府管理中不适应经济社会发展的“硬骨头”已经被啃下，政府部门办事效率也在不断提升。“增值式”政务服务改革，怎样做才能真正增值，这个“值”怎么衡量？企业综合服务中心如何更好地实现集成化服务、一站式解决？

打破部门间的壁垒，实现高效系统协同，在越城区政协委员崔继平看来，小切口的背后，数字化是破题的关键。“要深化数字转型，不断创新服务模式，拓展服务领域，提升服务效率，如引入人工智能、大数据分析等，为企业提供数据驱动的决策支持，加速推进跨部门、跨层级、跨领域、跨系统、跨业务的系统性变革。”崔继平说。

人才发展环境，是营商环境的重心，是企业综合服务中心衍生服务的重要内容。市政协委员林作溪建议，在人才服务领域，可推动人才认定、住房安居、子女就学、居留落户、资金补助等服务事项“一站式”服务，推动经营主体招工、员工培训、社保办理、职称评聘、劳动纠纷解决、退休办理等服务集成优化，实现人才服务全周期、全链条精准供给。

中介服务机构一直是管理的盲区，存在着服务事项不清、服务收费不明、市场竞争不够等问题。市政协委员顾洁萍提出，要加强中介机构监管，进一步规范中介执业行为，降低服务收费，提升服务水平，积极培育壮大各类优质中介服务机构，推动形成“诚信守信、公开公平、竞争有序、收费合理、服务高效”的中介服务市场秩序。

企业综合服务中心有一个非常明显的特征：聚焦企业。市政协委员陈骋认为，政府部门要更加主动、更为精准地知晓企业的痛点、难点，做强一站集成的企业综合服务中心，不仅要“人无我有”，设计全新的服务，也要“人有我优”，不断迭代优化现有服务，让企业有感。

（内容来源：绍兴日报）