涉企事项往往多且杂，如果不熟悉流程，办事群众往往会“跑错地”或者“跑N次”。经过一番探索，我市统筹整合涉企服务渠道、服务职能、服务资源、服务力量，依托行政服务中心，成立企业综合服务中心，打造问题“一个口子”受理的“枢纽站”。

“中心不仅集纳了传统涉企审批服务事项，还聚焦企业在生产经营、发展壮大过程中的堵点、难点问题，提供个性化的增值服务，包含招商服务、人才服务、涉外服务、政策供给、金融服务、科技服务等多个板块。”市政务服务办相关负责人介绍，企业综合服务中心不只是各部门的工作人员坐到同一空间办公，解决企业办事多头跑的问题，更重要的是对照助企服务“一清单”，梳理“一类事”，打破部门间壁垒，实现机制的融合。

去年7月，绍兴市企业综合服务中心揭牌成立，6个区、县（市）企业综合服务中心也同时挂牌。目前市县两级已有103个部门（单位）、334名工作人员、6家社会组织、29家市场机构入驻线下平台。

除了线下的实体服务中心，线上平台也同步上线。前端面向企业开通线上线下服务窗口，后端连接相应职能部门、服务机构，升级“越省心”“越快兑”等企业综合服务平台，企业的需求通过“一个口子”实现受理、流转、督办、反馈的闭环式管理，提供“一站式、集成式”综合服务，让企业“进一扇门，办所有事”。

不局限于“一窗受理、全程通办”的行政审批服务，企业综合服务中心最大的改变，在于系统集成、流程再造。

在“国际纺都”柯桥区，今年年初，龙头企业绍兴盛鑫印染有限公司打算投资6000多万元更新生产设备。一边是印染行业大规模改造必须进行环评、能评等，另一边是新设备必须赶在今年三四月旺季到来前投产，董事长傅见林忧心忡忡。

得知企业诉求后，柯桥区企业综合服务中心联动环评等机构和相关职能部门，将原先的审批流程改为备案，指导企业快速改造投产。“流程快速高效，政府的支持让我对企业发展充满期待。”傅见林说。

作为全省政务服务增值化改革试点，目前柯桥区企业综合服务中心可为企业提供1221项政务服务和154项增值服务，实现从政府“有什么、给什么”逐步向企业“要什么、给什么”升级。

（内容来源：绍兴日报）