楼道堆积物慢慢减少了、占道经营现象不见了、消防管道漏水问题解决好了……短短四个月，东浦街道天悦城小区业主们就感受到了实实在在的变化。据了解，今年1月初，大学城社区正式挂牌成立，接手管理天悦城小区。在社区、小区业委会和物业公司三方协同下，小区旧貌换新颜，业主的幸福感和满意度都得到提升。

天悦城小区位于站前大道，周边有大学城和绍兴一中等学校。该小区建成于2018年，有12幢高层住宅以及小区配套单身公寓等，共2000多户。由于租赁户约占三成，沿街商户多，且业主中拆迁户居多，导致物业管理上问题不少。“我们接手后，梳理出小区环境卫生、占道经营、消防管道漏水和电动自行车乱停乱放等问题，且个个都是难点。”大学城社区党支部书记王菲琳说。

如何啃下这些“硬骨头”？王菲琳觉得需要从内部挖潜。于是她接手指导小区成立业主委员会，并鼓励热心党员业主参与其中，发挥党员带头作用。经过努力，今年2月1日，天悦城小区首届业主委员会正式成立，7名委员全部是党员。组织建立起来后，社区、业委会和物业公司齐心合力，对当前物业管理难题进行针对性治理。“在社区党支部引领下，我们给了物业公司半年的‘考验期’，希望对方能配合我们一起把小区治理好。经过这段时间的努力，小区发生肉眼可见的变化。”该小区业主委员会主任林卫良说。

针对环境卫生和占道经营问题，社区和业委会重点要求物业公司加强管理。有些业主在楼道内堆积杂物，经过三方联合整治后，物业公司加强日常巡查，问题很快得到解决。沿街商户占道经营现象普遍，三方又邀请城管执法人员一同参与，加强日常监督，效果显著。

环境卫生改善后，业主委员会向业主征求意见，发现大家对治理消防管道漏水和电动自行车乱停乱放两大问题呼声较高。原来，天悦城小区三期消防管道一直以来存在漏水问题，因管道埋在地下，漏点难找。经过三方商议后，物业公司最终答应展开维修。最终，8处漏点全部修好，1万多元维修费用由物业公司承担。

经过调查，小区内电动自行车保有量约1500辆，但停放场所仅能容纳300余辆，导致大量电动自行车停放在架空层和楼道口，不仅造成进出口堵塞，更严重的是带来了消防安全问题。三方经过商议，采取“管疏”结合，对“僵尸车”进行整治，释放停车空间，并着手新建停车充电棚，目前项目建设已进入招投标公示阶段。

该小区物业负责人张路生说，随着大学城社区和业委会的成立，他们三方团结一致，齐心协力解决了物业管理上的一个个难题，同时在社区和业委会的监督下，他们物业会更加努力把服务做好。“社区、业委会、物业三方协调是推动小区治理的三驾马车，只有共同协作，互帮互助，形成‘心往一处想，劲往一处使’的良好氛围，才能为小区治理激发新动能。”王菲琳说。

（内容来源：绍兴日报）