去年以来，旅游业逐步回暖，除了自助游之外，很长一段时间内被很多游客，尤其是年轻人抛弃的跟团游，也出现了反弹。在传统旅游业的服务模式无法满足年轻人期待与需求的情况下，线下旅行社和线上旅游平台纷纷设计出跟团游新产品以迎合市场。相比过去循规蹈矩式的跟团游，这些新产品更能让游客在旅行中收获轻松氛围、社交机遇、舒心体验。

跟团游增长态势明显

记者日前走访越城区多家旅行社了解到，不管是春节假期还是刚刚过去的清明小长假，出游的市民和去年相比都有明显增长，很多市民选择了跟团游。

相比春节假期东北、海南等游线选择相对集中，清明、五一两个假期的热门线路更加分散，其中周边的福建、江苏等省份的热门景点最为火热。“最近几个假期，跟团游的市民确实多了不少，除了夕阳红老年团之外，年轻人的成团率也很高，以刚刚过去的清明假期为例，我们旅行社跟团游游客增长了50%左右。”越城一家旅行社负责人余先生说。

对于很多选择跟团游的游客来说，省心是最大的因素，尤其是上班族，没有太多时间做攻略和安排行程，将一揽子事交给旅行社比较放心。

“跟团游，现在选择的余地很大。不想太累，可以选择休闲游；对目的地有探知需求，可以选择深度游，甚至能够根据自己的年龄段挑选团队。”在位于越城区人民路的一家旅行社，记者碰到了正在咨询旅游线路的马女士，马女士告诉记者，五一假期一家三口打算跟团旅游。咨询了几家旅行社后，她选择了一条青岛休闲线路，正好满足度假式旅游的需求。

特色产品吸引年轻人回归

提起跟团游，很容易联想到过去“赶鸭子”式的行程，二三十人组成的大团难免众口难调，还可能碰到强制购物等糟心事，因此一度被游客们唾弃，跟团游产品主要为“夕阳红”。今年以来，跟团游被重新接受，旅行社根据游客不同需求打造多元化产品成为关键因素。

过去消费者追着旅行社问有什么团可以报，现在旅行社会花更多心思洞察用户需求。“我们可以根据游客的不同需要提供服务。”一位从业人员告诉记者，在新消费时代，跟团游不再是以前的“到此一游”，而是以灵活的服务方式，在健康、精致、个性等多个维度予以提升。“比如有的年轻人在报名之前已经自发成团，并且对出行路线、沿途景点、特色产品等方面都有了专业规划，他们找旅行团的目的是能拿到团购价，享受顺风车等多种服务，对于这样的客户，因为成团率高，我们也很欢迎。”该服务人员表示，这类跟团游他们通过地接社赚取旅游目的地交通、住宿等差价，避免了盲目打价格战。

除了线下旅行社，线上平台组团出游也成了新风尚。记者在携程、飞猪、小红书、KLOOK等APP上发现，很多年轻人发起了拼团游，徒步游、人文深度游等特色旅行产品很丰富。在这些线上平台，跟团游产品的时间长度和参团人数相对灵活，用户可以根据需要自由组合，因此受到年轻人追捧。除此之外，私家团、精品团增长显著。“我们为旅行买单，实质上也是为经历、体验买单，只要能获得这些情绪价值，选择更方便的跟团游，何乐而不为。”热衷外出旅游的市民葛小姐说。

（内容来源：绍兴日报）