“我们社区真的好，最近两个月帮我们居民解决了好几件‘堵心事’。”说起自己社区，绍兴越城区稽山街道大众社区居民张大爷马上就竖起了大拇指。

记者了解到，大众社区由7个小区组成，其中有6个属于20年前的拆迁安置小区，管理难度较大。但社区干部深入居民群，细细摸排居民需求，以“微治理”释放“暖效能”，赢得了居民们的交口称赞。

疏通管道排污水

4月5日，大众社区年轻干部陈洁瑜在居民群里看到，东盛市场居民楼居民宋大姐反映，污水倒灌至地面，导致一楼臭味严重。社区党委书记丁玲和副书记鲁海建跟着网格员第一时间来到现场，实地查看堵塞情况。

原来东盛市场居民楼位于市场楼上，各单元住户的生活废水管无法直接接入地面，几年前雨污分离改造时，只在一楼做了横管排生活废水。这导致带残渣的生活废水排到一楼横管积淀后，经常发生堵塞、返流，普通管道工很难疏通。

丁玲马上把相关问题反馈给街道，并与当年雨污分离的施工方进行联系。在街道和社区的共同努力下，尽管已过了维保期，施工方还是和街道工作人员一起来到了现场，研究解决办法。次日，经施工方专业团队数小时努力，堵塞的污水管恢复畅通。

消杀白蚁除隐患

“我们阳光新村9幢北面车库内有白蚁侵入痕迹，花坛外也有白蚁的身影。”接到居民祝大姐的反映，社区干部吴思钰立即到现场查看情况，但第一次并没有发现白蚁出没的痕迹。后来，吴思钰再次找居民进行核实，并在居民反馈的位置多次仔细检查，最终发现有少量白蚁活动。

“找专业白蚁防治机构来处理，费用比较大。我联系了‘益启爱’志愿服务队，队里的志愿者高先生经验丰富、处置专业，他让我们先购买灭蚁药水，他对这些药水进行专业配比，然后围绕花坛仔细消杀。”吴思钰说。

在高先生做消杀工作的同时，吴思钰也在附近的楼道内张贴了温馨提示，提醒居民近期不要采摘花坛内种植的蔬菜。“白蚁危害严重，且繁殖速度快，为居民及时解决安全隐患也是我们社区干部的本职工作。”丁玲表示。

警示设施护安全

在阳光新村的9幢与10幢之间的消防通道口，最近多了一些防撞桶等警示设施。“颜色鲜艳的防撞桶、锥形桶等能起到醒目的警示作用，我们还将防撞桶内灌满水，加大其稳定性，可最大限度地缓冲车辆的碰撞，一旦发生交通事故，可以减少人员伤亡和财产损失。”吴思钰告诉记者，阳光新村居民比较多，小区车位非常紧缺，一些业主会将车停在小区消防通道上，一旦发生火灾难免会耽误消防救援，带来不必要的损失。为此，社区上个月特意在消防通道口增加了防撞桶等设施，有效杜绝了消防通道停车现象。

（内容来源：绍兴日报）