为顺利推进医保经办增值式服务体系落地见效，夯实基层医保员业务基础，提升窗口服务质效。3月27日下午，马山街道组织街道、村社两级全体医保工作人员召开推进医保经办增值式服务暨医保业务培训会议。

会上，越城区医保中心副主任朱灵燕传达医保经办增值式服务实施方案及工作要求。朱主任从《社会保险经办条例》入手，要求各村社在医保事项全覆盖及完善无障碍环境建设两方面进一步优化服务，提升群众获得感和满意度。

接着，区医保中心的两位老师分别针对登记申报及待遇报销业务基础操作等方面开展培训，并就易办错业务进行重点讲解和分析。

培训结束，区医保中心“越惠保”专窗工作人员简单介绍了马山街道近些年“越惠保”赔付情况、2024年产品保障内容及报销流程。同时，还专门派驻一名“越惠保”专业人员在街道便民中心窗口开设专窗，为群众答疑解惑。

通过此次培训，各位医保员“温故而知新”，充实自己“知识储备库”的同时对以往的知识也进行了温习巩固，进一步提升了工作人员为民服务的水平和能力。

下一步，马山街道将以营商环境优化提升“一号改革工程”为抓手，持续深化“增值式”服务改革，通过事项下延、上门服务等形式，不断提升医保服务温度、优化服务能力、强化服务保障。

（内容来源：活力马山）