“我的车全系标配感应雨刮,那天下小雨,雨刮却感应不到,车窗都看不清了,但在停车的时候,雨刮器却忽然狂刮,可能是车顶的雨水因为惯性倒流到前车窗上,被系统误判了。”3月11日,徐一(化名)告诉新京报贝壳财经记者,自己回想起那天的经历感到十分滑稽。
她于2023年11月购入了哪吒X,先后出现了动力电池显示断开、自动驻车失灵无法接管、空调出风异常、感应雨刮异常等各式各样的系统问题,车还曾经停在路边无法启动。她多次联系哪吒4S店均未得到回应后,在微博上进行爆料。
今年1月,哪吒汽车联合创始人、CEO张勇在微博上转发了她的爆料并回复:“马上会有人跟你联系。”随后,车辆当时发生过的问题得到了维修,但从1月至今,车辆还是出现新的小毛病。“这并不是车的硬件真有问题,而是系统出现异常,进行了错误判定。”哪吒工程师给徐一维修车辆相关问题时告诉她。
作者: 编辑:周佳凤