李女士反映

春节前她在超市买了年货送人

原本是想拉近距离

没成想搞得挺尴尬

李女士：买来是买了五只火腿，还买了其他的一些油之类的，这些东西我是送人的，后来到了二月初过年的时候有人跟我反馈，就是说这个肉他们打开来是臭的，那我就告诉所有送的人跟他们说不要吃了。

五只火腿是1月初

李女士在杭州麦德龙金家渡商场买的

说是都送客户了

现场她拎来了两只

李女士：第一时间去他们家把那个这些臭的我就收集回来了。我现在只收集到两份，然后他给我看的时候确实也是这样，一方面肉是臭的，还有所有的肉就算没有打开的，按上去都是软塌塌的，但是正常的咸肉是不可能这么软的。

李女士手里拿的这块肉明显发黑

她说是从客户家里拿回来的

记者凑近闻了闻

一时没忍住

记者：是臭的。

记者：其他的有没有拆开？

李女士：我觉得没有必要拆了。因为为什么呢？就是一个已经坏了，对于人来说，这个坏了，其他人还敢吃吗？谁敢吃？

火腿包装上的生产厂家是

兰溪市金苏火腿食品有限公司

生产日期2023年12月1号

保质期12个月

包装上有一个固定电话

打过去没有人接

相比之下

另一只没拆封的火腿

肉的颜色更鲜艳

现场拆开后闻了闻

没有明显的异味

记者：这块好像咸香味比较明显。

李女士：我的诉求就是，根据《食品安全法》 148条第2款的规定给我来赔偿，赔十或者我损失的三倍。

李女士说

一只火腿168元

一共花了840元

客户反映火腿有问题后

自己又是上门取

又是重新买礼物

损失不小

李女士：这也是我的一个损失。不管是客户对我的信任度也好，还有我接下来对客户的一些那个赔偿也好，因为我肯定还要再送礼给他们，这些都是我的损失啊。

麦德龙超市的工作人员介绍

目前这款产品已经过了销售季节

下架了

杭州麦德龙金家渡商场 工作人员：你看整个货架我们都不卖了，就是过年的时候，过年时间卖的货，现在你看礼盒都没有了。

杭州麦德龙金家渡 商场经理：她现在是拿了一个有异味，一个没有的。所以这第一个她确实拿的其中一个确实是有异味的，那么其他的火腿我们是没有看到。

杭州麦德龙金家渡商场的经理回复记者

他们对进货流程严格把关

也进行了查验

火腿都是真空包装

出问题的原因还有待确认

杭州麦德龙金家渡 商场经理：那也有可能是会有在储存的过程当中会有这样的问题。因为前一段时间的话，我们的外面的温度还是蛮高的，就过年前的那几天，所以这个其实是有很多种可能性的。我们也是愿意去给顾客做退货，然后去给她适当的一些补偿。但是她要求我们没有看到的这些东西要求我们按一赔十去赔，那确实这个我们也做不到。

商场经理表示

希望和李女士一起到

市场监管部门协商解决方案

（越牛新闻综合1818黄金眼）