一手现金红包，一手新鲜汤圆，业主们脸上洋溢着满满的幸福和喜悦……2月24日，灵芝街道滨江金色家园小区业主委员会拿出近43万元公共收益，以现金的形式分红给全体1122户业主，迎接一年一度的元宵佳节。过去的2023年，金色家园小区喜事连连，小区获得灵芝街道“综合治理先进单位”荣誉，小区物业经理杨露明上榜绍兴市首届“最美物业人”等。金色家园小区治理有哪些经验？昨天，记者进行了实地走访。

走进金色家园小区内，环境整洁，花草树木错落有致，让人赏心悦目；户外配备游泳池、健身场地等运动休闲设施，让业主享受健身快乐；还有舞蹈房、棋牌室等室内活动空间，满足业主不同兴趣爱好。此外，智能门禁系统、高空摄像头等，更增加了业主居住的安全感。

业主盛女士说，他们小区环境好，硬件完善，邻里和睦，大家生活在这里幸福感满满。据了解，金色家园建成于2013年，是镜湖新区首个高层住宅小区，杭州滨江物业管理有限公司绍兴分公司当时以前期物业身份入驻该小区，如今已在该小区服务11个年头。

“我们小区住户多，有上千户人家，这么个大家庭要管好很不容易。我觉得主要需要抓住两方面要点，一是专业的事情交给专业的公司做，二是小区内部做到共治共享，这也是小区和谐发展的重要保障。”滨江金色家园小区业主委员会潘利华说。

专业的事情交给专业的公司做，即小区聘请专门物业公司进行管理。潘利华说，他们小区以高层建筑为主，消防、绿化和保洁等物业管理更需要专门的公司、专业的人来服务，但业主委员会与物业公司之间要在契约精神下相互监督。

物业公司提供的服务内容，要在合同上明确约定，且向业主公开，哪些事情要做，哪些事情不做，约定得明明白白，避免在服务细节上相互扯皮。同时要相互监督，对物业公司不完善的地方，业主委员会要求对方及时整改，对业主委员会存在的不足，物业公司也应指出来。物业公司和业主委员会相处融洽，是小区和谐的关键。“业委会和物业公司之间，要同一条心、要在同一频道上，才能让业主享受更专业的物业服务。”该小区物业负责人杨露明表示。

共治共享，又包括两个方面：一是鼓励全体业主参与小区治理，二是业主委员会要配合社区实现基层社会治理。“为了鼓励全体业主参与小区治理，我们业主委员会有7名委员，还吸纳9名业主成为顾问，群策群力参与业委会的工作，并对业委会的工作进行详细分工，制定小区民生实事计划、公开小区公共收益等等。”潘利华说。此外，业主委员会还积极配合社区，开展垃圾分类、纠纷调解等工作。

在金色家园小区，有10多户业主如今已在这里买了第二套房，给父母住或儿女结婚用。住在11幢的吴先生，在金色家园小区刚开盘时就买了一套房子，全家搬到该小区居住。如今，他又从其他人那边买了一套二手房，用作儿子的婚房。盛女士也是该小区的老业主，最近准备购买第三套房，之前购买的两套，一套自家住，一套公婆住，第三套准备给父母住。“同住一个小区，全家人好相互照应，更重要的是这个小区品质、邻里关系都很好。”盛女士说。

金色家园小区业主以中青年为主，大家兴趣爱好广泛。如今，小区成立了舞蹈队、旗袍队、太极队等多支队伍，请来专业老师授课，满足不同业主的需求。“天气晴好，可以在室外练习舞蹈；天气冷或下雨，我们就到室内跳舞，空调房待着也舒服。”屠女士是舞蹈队的资深队员，她说业委会专门为他们装修了舞蹈房，如今，她是小区晚会演出的常客。

十年来，金色家园小区年年举行业主聚会活动，业主自发表演节目，进一步促进邻里和谐。潘利华说，他们这届业主委员会上任三年来，小区取得了“绍兴市优秀住宅小区”等诸多荣誉；每年公共收益保持稳定，年平均收入约36万元，已两次通过分红回馈业主。

外滩社区有关负责人说，社区、业主委员会和物业服务企业“三方协同”是基层治理的重要力量，金色家园小区业主委员会和物业公司在社区两委的正确领导和支持下，成为小区治理的样本，大大提升了小区居民的幸福感和获得感。