安徽人马培军,是一位吃古城“旅游饭”的文创从业者。“九斤姑娘”汉服工坊,是他在绍兴这片文旅热土上打拼下的事业。每年春节,他都留在自己的汉服工坊服务游客,今年也不例外。随着古城旅游一次次“出圈”,越来越红火,他明显感觉到春节一年比一年忙碌。
即将到来的龙年春节是马培军在绍兴创办“九斤姑娘”汉服工坊以来最忙的一个春节。因为经过多年发展,“九斤姑娘”汉服工坊不仅在创业起始地鲁迅故里越开越好,还在迎恩门、柯桥古镇开出新店,“九斤姑娘”汉服工坊以售卖汉服为主业,兼营该品牌的相关文创产品。
“绍兴是旅游城市,随着文商旅融合深入发展,节假日愿意留在古城的游客越来越多。”马培军告诉记者,春节鲁迅故里将迎来许多来绍兴过年的游客。像去年,他开在百草园的“九斤姑娘”汉服工坊,腊月二十九除夕当天进店人流就有2000多人,卖出了30套汉服,营业额近万元。
“我们在鲁迅故里卖汉服有10多年了。”马培军告诉记者,像自己这样“吃旅游饭”的从业者,把春节都奉献给了游客,但也成就了自己的事业。今年旅游形势这么好,“古城过大年”活动多、人气旺,他决定3家门店春节期间全部照常营业,营业时间也提早到上午9:00,这是以往没有过的。
“春节正常营业,员工和服务品质管理上还是存在压力的。特别是老员工辛苦了一年,这时候已经给他们放春节假了,目前3家店10多位员工,只有一个是固定的老员工,其他要么是平时双休来店里的兼职学生,要么是近两周培训的寒假工。”马培民说,为了保证服务品质,他每天一早就去巡店,三家店相距挺远,加上春节期间还常常会堵车,每到一家店里,他还会和员工一起服务游客,手把手地教这些员工提升服务品质,所以特别忙碌。
“我的理念,汉服卖不卖得出去不重要,重要的是向游客推介绍兴文化,提升绍兴旅游的黏性。这也是他新一年工作的重心。”马培民说。
“今年春节实在太忙。我爱人也放假了,她也会在各家店里流动帮忙。”马培民表示,几家店都要补货、管理,自己和家人已经准备好随时上场为游客服务。
作者: 编辑:徐静怡