2024年2月10日20时许，绍兴越城区北海派出所接到一个女孩报警：外出游玩观看烟花大会，和外婆走散，寻求民警帮助。

接警后，民警立即赶往现场，发现一名14岁的小女孩一脸焦灼在水街店铺门口等待。夜晚的气温不高，但是女孩额头上已经有细密的汗珠。民警与女孩沟通后得知，女孩是来外婆家做客，今晚和外婆一同前往镜湖观看烟火大会。

烟火大会结束之后，二人来到迎恩门水街。新春佳节，人潮涌动，女孩与外婆一不留神就被冲散了。女孩四下寻找无果后独自走回家中，发现外婆仍未到家，给外婆电话也始终没人接听，又赶紧跑回水街四处寻找。时间一分一秒过去，女孩已经独自走了近10公里，手机电量也所剩无几，一时无助，女孩遂报警求助。

了解后，民警安抚女孩的情绪，将女孩带回派出所先行照看，同时值班接警人员帮忙不断拨打电话，尝试联系其外婆。21时许，女孩的外婆给所里回了电话！

原来，外婆的手机落在了家中，发现走散之后，一直在水街四处寻找，由于没有手机无法向警方及时求助，现在已经回到家中。

获悉，民警章凯雯、辅警王立将小女孩开车送回家。看到孩子安然无恙之后，外婆悬着的心终于放下了，并对民警的暖心举动十分感谢。

“真的太感谢你们了！今天带她出来，玩一下子不见了，可把我急坏了，谢谢你们让我们团团圆圆！”小女孩的外婆对着民警激动地说道。

警方提示：

春节出游，注意照看家中老人小孩，防止走失。无人陪同时，可在老人小孩的手腕或贴身地方留下家人的联系方式和家庭住址，以便警方和热心群众能够及时提供帮助。