“在高速上我车的故障码亮了，我有点担心，幸好在高速出口看到了人保的服务站，工作人员用专业设备帮我解决了问题，我感到很暖心。”2月8日，从外地返乡过年的蒋先生在绍兴高速出口体验了人保的服务。

2024年春节即将到来，大街小巷间洋溢出浓浓的年味，守护广大车主安全到家，团圆过年是每一个人保人的愿望，2月4日（腊月二十五）至2月18日（大年初九），人保财险绍兴市分公司（以下简称绍兴人保财险）将开展“安全伴您行，福满团圆年”系列活动，通过线上线下结合的方式，为客户提供暖心服务。

线上陪伴，尽享暖心车服务

客户通过关注“浙江人保财险”微信公众号，在“微理赔”项下进入“温暖驿站”专区，将为客户提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务；微信公众号统一在头条上线“安全伴您行，福满团圆年”活动，为春节期间出行做好温馨提示，确保安全驾驶；同时为参与活动车主提供节日福利，抽奖奖品为微信现金红包、车生活服务权益卡券等。

线下守护，一路有我更放心

2月8日（腊月廿九）、2月17日（大年初八）和2月18日（大年初九）这三天，绍兴人保财险积极协同公安交管部门在绍兴高速出口、柯桥高速出口和沪昆高速诸暨互通搭建线下“温暖驿站”，每个驿站都安排了人保工作人员为广大车主提供暖心服务。除了配备纸巾、湿巾、口罩等常见日用品外，还将免费提供矿泉水、方便面等应急物资，并向所有客户包括非人保客户提供车辆检测、保险咨询、搭电、换胎等服务及相应理赔服务。

万家团圆的暖心时刻，总有人保的陪伴。绍兴人保财险已连续七年开展春运护航行动，以实际行动践行“人民保险，服务人民”的企业使命，时刻铭记回馈社会、服务客户的初心，持续提供场景化、人性化的理赔服务，为广大车主提供“省心、省时、又省钱”的理赔服务体验。

（通讯员 钱吕进）