过去，人们在自由行旅游前，总是要做足充分的准备：买机票、订酒店、规划行程等；而近几年，越来越多的消费者开始提前囤机票、囤酒店住宿、囤景区门票，以便自己能随时说走就走。

这类被称为“先囤货、后预约”的“囤票游”消费模式正在风行，人们为什么会偏爱“囤票游”，这类旅行方式为什么有这么多人参与？

“囤票游”有多火？

这几天，“95后”白领小妙到云南弥勒进行了一场休闲的疗愈之旅。她告诉记者，这次旅行的机票和酒店房券，全部是自己在去年“双11”提前囤的。“一方面是价格便宜，下单的时候也是打算如果不去，到时候再退款也没有什么损失。”小妙说。

事实上，“囤票”是小妙这几年在电商购物平台雷打不动的消费习惯。“喜欢囤一堆旅游产品。一般来说，如果是出国旅行，那么机票、住宿开支往往占比很大，所以各大航空公司的‘随心飞’套餐和知名酒店的住宿券是我下单最多的产品。”小妙说，作为一名旅游爱好者，自己经常“混迹”在多个分享类社交网站找寻网友分享的“囤票”攻略，“潜水”久了，也慢慢摸索出了一些规律，比如在抢票时，如何叠加优惠红包等。“不过我属于囤得多，最后退得也多的类型。”小妙表示，自己下单时总是容易被五花八门的大促优惠“迷了眼”，忍不住“囤囤囤”把羊毛薅下来，让向往诗和远方的心有个寄托。

眼下，热衷于“囤旅游”产品，正成为许多消费者的习惯。根据飞猪平台发布的《2023年度“囤旅游”报告》显示，2023年“囤旅游”的消费者规模比2022年同期增长超过100％。2023年“双11”，囤度假旅游商品的“95后”和“00后”消费者人数比2022年同期增长超3.3倍。

在采访中，不少市民表示，“囤票游”有别于过去先定时间再下单的预订方式，在进行“囤票游”时，无需确定准确的出行计划时间，而是可以先购买旅游产品，再选定日期后进行预约。倘若最终无法出行，还可以无理由退款。另外一方面，这类旅游产品往往伴随着极为优惠的福利，如入住酒店可以赠送早餐、免费享受酒店内的特色体验项目等。

双赢才是真香

记者从一位业内人士处了解到，这种“先囤货、后预约”的“囤票游”消费模式，实际上出现在10多年前。早在2013年11月，“飞猪”的前身淘宝旅行推出了消费者可以“囤货”，先买再用的套餐产品，内容是将特定时间段内五星级酒店多晚使用权打包出售。

“在经历疫情三年，很多人的旅行寸步难行，但那几年电商平台的旅游产品优惠幅度特别大，还是吸引了很大一部分人下单。”这位业内人士指出，这几年年轻人特种兵式的旅行、CITY WALK旅游新模式的兴起，使得这类“囤票游”正在从过去的小众成为主流旅游模式。

该业内人士还告诉记者，据她近几年观察，亲子游人群正在成为“囤票游”的主力之一。

2023年的“双11”，宝妈佳佳下单了杭州/莫干山开元森泊度假酒店的随心游畅玩水乐园套票，准备在今年夏天带着孩子前往。佳佳告诉记者，这两家亲子酒店是网红酒店，平时的入住价格几乎都在上千元一晚，虽然自己下单的套票无法在旅游旺季时使用，但是几乎对折的价格还是让她毫不犹豫就下单。“孩子还小，我们一家人到时候可以避开暑假高峰去，人也少，体验也会更好。”佳佳说。

另外，佳佳也告诉记者，自己身边很多相熟的宝妈习惯在网站平台大促时“囤票”，三亚、上海迪士尼景区、长隆旅游度假区等都是热门“囤票”目的地。“主要还是价格实惠，而且通过旅行让孩子认知世界，寓教于乐，亲身体验。”佳佳说。

此外记者注意到，这几年电商平台大促时，“囤票游”产品涵盖越来越广，从酒店、机票、门票，到民宿、邮轮、租车等各个细分领域，为满足消费者的多种需求，这类产品的用法更加灵活，一些套餐甚至可以选择多次连用或拆分使用。“一般而言，这类套票的使用日期往往是在旅游淡季，对于旅游行业的商家来说，是一个创收的良机，能帮助品牌打响知名度。”中国国旅柯桥分店靳经理说，旅游行业当下正在强劲复苏中，而参与这类极受消费者关注的活动，商家积攒了口碑和粉丝，这也是去年越来越多中小商家参与“双11”大促的原因。

谨防变成“空头支票”

“囤票游”很香，但应谨防其背后是否暗藏种种“陷阱”。

记者在某社交平台搜索后，发现某知名酒店的套票卡，被众多网友吐槽。一位网友表示，因为一直无法预约上酒店，而卡已自动激活，因此其退款要求被拒绝，之后该网友询问是否能将卡的使用期限延期，再次被客服拒绝。无奈之下，她只能向12315消费者投诉举报专线进行投诉。

而在新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台上，和“囤票游”有关的投诉举报，也不在少数。有与酒店协商退款不成功的、退款迟迟未到账的，也有机票盲盒退款、无法兑换等问题。

“大多数‘囤票游’商家都是许诺逾期未使用无条件退款的。”一位业内人士说，近几年商家通过各种形式、渠道推出旅游套票活动，但一些出售方鱼龙混杂、退改规则不够明确，导致消费者利益受损的情况也时有发生。

因此，这位业内人士建议：消费者在“囤票”时，要注意商家的信誉和实力，谨防购买产品却难兑现。在下单时不应只注重价格，最好选择大品牌公司、给予售后保障的大平台推出的产品；其次，对于太便宜的产品，注意是否能退。部分预售的旅游产品如果特别便宜，通常都会附加比较严格的使用规定。

“建议消费者一定要看清楚相应的合同和条款，避免后续维权出现各种问题，在发生消费纠纷后可及时通过消协、消费者投诉举报专线等渠道维权。”该业内人士说。

（越牛新闻综合柯桥日报）