11日下午，美吉姆国际儿童教育中心（银泰店）内聚集了不少家长。

1月11日，市民孙先生致电热线称，越城区金帝银泰城的“美吉姆”早教机构突然公告停课，家长上门发现已经“人去校空”，只有几名工作人员在办理转课，但许多家长无法接受这个处理方法。

涉及300多个家庭，目前只转课不退款

11日下午，记者来到位于金帝银泰城二楼的美吉姆国际儿童教育中心，发现里面已聚集了不少家长。据悉，该早教机构的校长已联系不上，机构将后续事宜委托给了第三方。

“目前有300多个会员家庭需要对接，已完成转课的家长有10多位，机构无力支付退款费用，只能采取转课的方案。”相关工作人员说。

记者看到闭店公告上写着“美吉姆金帝银泰城中心将于2024年1月11日起暂停授课。各位会员的全部剩余课时可按2∶1比例，迁移至龙格亲子游泳俱乐部继续上课。各位会员可于2024年1月13日至2024年1月21日至美吉姆线下办理课程迁移手续，或添加微信线上办理课程迁移手续”等内容。

公告的落款方是绍兴越城区美悦美吉姆信息咨询有限公司，日期为1月10日，但实际通知发布是在11日早上7点多，不少家长收到消息后都表示“一下子蒙了”。

“我们家孩子13个月大，目前课时费还有8000多元，关门通知真的太突然了，而且我们需要锻炼各种能力的早教课，现在转课只能到游泳俱乐部，这也太离谱了。”现场一名家长徐女士说。

据了解，该机构还在前不久的2023年11月进行了七周年店庆，推出了老客户推荐新客户可以送课等活动，不少家长都参与其中。

“很多家长都是那时候入的‘坑’，他们不停地搞活动，我家就是这样被吸引过来的，交了6000多元，一节课都没上就倒闭了。我现在的需求就是全额退款。”家长章先生告诉记者。

记者发现，甚至1月9日的晚上6点，美吉姆绍兴银泰城中心的微信公众号还在发布活动预告，1月将会举办不少各类亲子活动。

据粗略统计，该事件涉及金额近百万元，不少家长都希望退款处理，目前已建立了维权群。

有知情人士表示，这家机构支撑不下去有运营成本过高等原因，该店还拖欠了房租，倒闭早有“苗头”，但这类机构倒闭一般不会提前通知，因为早通知就是早亏损，往往会拖到最后一刻。

记者今天上午获悉，目前属地塔山街道相关部门已经介入此事，正在积极处理当中。

曾经火爆的早教服务迎来行业寒冬？

“美吉姆”是国内知名的早教机构，但从去年起，北京、广州、上海、成都、杭州等多地的分店都被曝出关停，据相关媒体报道，去年闭店数量有百余家。

记者了解到，看到各地的闭店风波，不少家长曾就“闭店忧虑”询问美吉姆绍兴银泰店的相关负责人，得到了“不会倒闭的，如果有问题也会提前通知”的答复，一些家长犹豫半晌后签了约，没想到“事实火速打脸”。

“美吉姆”并非近期绍兴地区第一家经营不善的早教机构。去年10月，晚报曾连续报道的位于越城区八佰伴购物中心的巧虎KIDS早教机构关门事件，经过多方努力和协商，负责人积极配合，最终为家长们全额退款；一个多月后，柯桥宝龙广场的谷斯妈妈早教机构闭店时，工作人员表示“尽力协调售后方案，尽量做到各个家长满意”，但后续未公布明确的解决办法。

在带娃累、养娃“卷”的时代，不少年轻家长依赖早教机构，也让这个行业一度十分火热，但近年来为何走向“落寞”？

业内人士分析，早教机构近年来出现发展困境，主要有几个因素，首先是遭遇了疫情打击等大环境影响。其次，从新生儿数据上，也有迹可循。2022年新生儿数量创了近年来的新低，跌破千万大关，甚至仍有降低的趋势。人口红利逐渐褪去，导致早教行业新需求减少。此外，早教机构多为连锁或加盟店的模式，这一运营模式的弊端，也给管理带来一定难度，容易导致后期资金链断裂，存在突然闭店等风险。

早教行业模式如何发展，仍需多方探索

一名曾在绍兴从事早教行业的工作人员告诉记者：“当时一股脑冲进早教市场，但发现其实很难做，参与早教课的孩子年龄一般比较小，但1岁到3岁左右正是最容易生病的阶段，不少孩子要经常请假、补课。而且早教门店一般开在比较好的商圈地段，这就需要背负高价房租和人力成本，在经营不佳的情况下，现金流压力拖垮了一家又一家早教机构；除非有独特的优势能吸引家长和孩子，否则很难长时间维持下去。”

有关人士表示，如何做好早教经营、如何规范早教市场，如今已经成为机构负责人、相关管理单位需要不断思考和探索的问题。明确早教机构的资质、服务等标准，让家长们清晰消费；同时通过规范合同条款、缴纳保证金、部门监督等方式来预防商家关门跑路的情况，让家长们放心消费。

（内容来源：绍兴晚报）