“5天了没除干净雪现在怎么还要罚我们呢？”12月19日晚8点，辽宁省本溪市明山区市民白玉收到一则通知要求沿街单位、商户等要在24小时内清除门前积雪，否则将实施处罚。

“今年除雪怎么这样差？”

本溪素有“山城”之称，城区大部分道路坡多，路陡且窄、车流量大，如果积雪不能及时除净，众多的坡路可能变成一个个“滑梯”。“12月15日下完雪，因为路面太滑，就没有几辆车从这里经过了。”白玉说直到12月20日前后，这段路面上的积雪才彻底清理干净。

记者到多地进行了实地走访，发现有些校园周边的小街巷很多还未进行路面清雪，有的已形成深度达10厘米的冰雪车辙。“今年除雪确实不咋地，尤其是我们这些到处送货的，特别难，我都摔了好几跤了。”一名踩着泥水的快递员抱怨道。

据媒体报道，本次除雪本溪市住建局按照“机械为主 人工扫雪为辅”的原则，按照“先主干路，再次干路，再街巷路”顺序进行，因而在12月19日晚，明山区除运雪指挥部发布了前述通知：要求沿街单位“自扫门前雪”。

对于通知内容及除雪有关问题，记者联系了明山区住建局及本溪市住建局，均被告知需要由宣传部门进行回复。

“通知的依据没有问题，可能是措辞生硬了一些，引起了一些市民不满。”明山区委宣传部一名负责人表示，商户负责门前责任区的除雪工作施行多年，发通知也是督促沿街商户做好分内的除雪工作。“而且在实际工作中并没有进行处罚。”

记者注意到，2023年8月本溪市主城区环卫作业以24年28亿元的价格，外包给了“供销环境科技有限公司”，其中包括除运雪服务。

“主马路靠机械没问题，但是那些大坡沟坎，就得靠人工，着急不起。”本溪市有关部门相关负责人表示，今年是政府外包环卫服务的第一年，需要时间理顺合作关系、进行磨合，第一场雪后，市里召开了调度会外包公司也进行了表态、检讨。“第二场雪后做得就逐步好了起来。”

花28亿外包环卫却除不净雪？官方致歉

针对媒体报道“本溪28亿外包环卫后除雪不佳”一事，12月27日，当地在本溪日报官微上作出回应，表示已约谈企业负责人，要求企业快速配足配齐机械设备，增强服务保障能力，及时完成每一场除运雪任务。以下为全文——

我们注意到有媒体关注报道我市除运雪方面的问题，我们对此表示欢迎和感谢！通过新闻报道和其他各种渠道，我们了解到广大市民对今年除运雪工作提出了很多意见建议，其中也有直言不讳的批评，我们虚心倾听，认真检视工作中存在的问题。

雪没扫干净

群众反映和工作复盘显示，负责除运雪的供销环境本溪公司机械化除雪设备尚未全部到位，且应对长时间持续降雪准备不足，部分主干路除运雪不彻底、街巷路除运雪不及时，市职能部门监管不到位，给市民生活带来诸多不便。在此，我们向广大市民致歉!我们郑重承诺及时高效完成后续除运雪工作！我们恳请广大市民继续监督我们的工作，我们将以更高的标准服务广大市民！

雪归谁来扫

市民们通过各类信息渠道了解到：今年起城市除运雪工作已经“包”出去了。我们根据各类背景资料，帮大家做了梳理：

背景——通过政府采购服务的市场化方式解决城市环卫问题是一种普遍做法，国内部分地区早已推行；

主体——供销环境科技有限公司，是中国供销集团旗下全资子公司，是中华全国供销合作总社社属企业，在全国多地均有环卫市场化特许经营项目。供销环境本溪公司是其在本溪设立的公司；

程序——供销环境本溪公司通过公开招投标的方式中标；

内容——考虑环卫作业车辆更新周期（每个周期为8年）、运营收益及付费成本，确定合作期限为3个周期，每年服务费约1.18亿元，24年总服务费为28.3亿元，包含道路清扫保洁、垃圾收集清运、公厕管理、中转站运维、冬季除运雪等作业内容，范围覆盖平山区（含北台地区）、溪湖区、明山区的主次干路、街巷路，道路总长566千米，保洁面积929万平方米，绿化带捡拾面积237.86万平方米；实施特许经营后，企业按照车辆、设备折旧年限，分三期累计投入2.38亿元，用于购置清扫保洁、垃圾清运、除运雪等车辆、设备及环卫设施建设；

效益——经测算，实施此项改革后，全市道路机械化清扫率将会逐步得到提升，每年可节省财政资金700万元；

监管——市职能部门对供销环境本溪公司服务情况进行系统跟进式监督，若达不到服务标准，将进行相应处罚，连续两个评估期低于规定，解除合同；

未来——运营24年后，该公司将期间投资建设的垃圾转运站、公厕、垃圾收集容器站点以及车辆装备等固定资产无偿移交给本溪市。

下场雪怎么扫

——已约谈企业负责人，要求企业快速配足配齐机械设备，增强服务保障能力，及时完成每一场除运雪任务；

——市区两级环卫管理部门已派驻专人深入一线督促指导；

——在完成主次干路除运雪工作基础上，重点加强学校、医院周边道路的积雪清除，对停车位较多且积雪清理难度大的街巷路段进行清理，进一步排查清除盲区死角；

——优化除运雪重点区域、特殊路段和力量分布，以雪为令，全面做好应对极端天气的新准备；

——按照《本溪市城市除运雪规定》《本溪市“门前五包”管理实施方案》相关规定，各县区商家业户、单位签订了“门前五包”责任书，包环境卫生、包绿化美化、包市容秩序、包立面整洁、包清雪除冰，履行各自社会责任，提倡共建共治共享，鼓励大家“各扫门前雪”；

——发动广大志愿者，响应“共扫一城雪，同爱一个家”倡议，发起抵御极端天气的全民行动。

（越牛新闻综合自“本溪日报融媒体”微信公号）