戚伯芳是一名教师，是绍兴市第八届人大代表，也是原诸暨市红十字志愿服务总队队长，曾获得中国好人、浙江好人、浙江省万名好党员、绍兴市十佳师德标兵、绍兴市最美教师、诸暨市十佳志愿者等光荣称号。她一直努力践行着“人道、博爱、奉献”的红十字精神，是诸暨市响当当的公益大使，她也始终以红十字志愿者这个身份为荣。

从2007年开始接触公益，到2014年注册成为红十字志愿者，她和她的公益小伙伴们，每周周末都会出现在诸暨市阳光乐园，通过学业帮扶、安全教育、心理教育、家庭教育、阳光助学等方式关心这群特殊的孩子。在她们几年如一日的志愿服务下，孩子们健康成长。她参与的“关爱留守儿童项目”被评为浙江省精品项目，在关爱孤寡老人、民工子弟、贫困助学等方面做了很多工作。戚伯芳作为一名优秀的红十字志愿者代表，她的事迹在中央一台、新华网、中国红十字报、博爱杂志、省市媒体上相继被报道。

新冠疫情发生时，戚伯芳迅速行动，不仅捐款捐物，还带动身边的爱心人士加入抗疫行列。针对疫情期人们焦虑恐慌的现象，她“变身”为心理热线接线员，每天在线值班，整整三个月风雨无阻，用专业知识耐心疏导，帮助求助者减少心理压力，受到求助者的一致好评。她也因此被评为诸暨市抗疫优秀共产党员。

戚伯芳还拥有一个个人公益微信平台——“公益戚大大”，里面每篇文章都清晰地记录着她的志愿者足迹。她不仅自己做公益，还带动身边的人参加，每年暑假都指导大、中学生参加社会实践服务。她连续两年到遂昌支教，在遂昌石练小学还成立了“戚伯芳名师工作室”，为浙江山海计划助力。

她是老百姓心目中的红十字代言人。