5月8日，一位30余岁男性客户前往北京银行绍兴柯桥支行办理大额取现预约业务，经柜员询问取现用途，表示用于买车。由于取现量大，柜员建议客户采用转账方式，客户表示其账户转账限额只有1万，且4S店只收现金，并一再询问可预约取现金额上限，最终该客户预约5月10日支取20万元后离开。网点认为该客户行为较为可疑，通过调查，发现该客户开户行和留存的单位名称及地址均为异地，且当日账户余额仅留存十余元，存在预约时余额不足等异常情况，于是立即报告杭州反诈中心，根据杭州反诈中心反馈，确认该客户存在可疑情况。柯桥支行立即联系柯桥反诈中心，柯桥反诈中心再次核实该客户情况，确认可疑，要求网点在取现当日配合公安实施抓捕工作。5月10日上午9点30分，北京银行绍兴柯桥支行柜员查询到客户账户转入10万元。9点59分客户进入网点，支行厅堂内外联动，拖延业务办理时间，成功协助反诈中心将该嫌疑人抓获，拦截涉诈资金10万元。

随着时代飞速发展，电信网络诈骗案件频发，北京银行绍兴分行始终坚持以人民为中心，不断提高银行员工防范电信网络诈骗意识，特别是一线工作人员在日常工作中时刻保持高度警惕，保持警银联动，筑牢电信网络诈骗“最后一道防线”，守好人民群众“钱袋子”。