近日，绍兴赵女士向越牛新闻报料称，自己去年7月在绍兴越城区X次方游泳健身（人民路店）花1500元，报了个1对3的游泳班，合约上注明“包教会”，但是由于种种原因，时隔一年她还没能把课程学完。

游泳教练离职

新教练迟迟不到位？

“当时总共说好的是10节课，上完7节的时候我来例假就停了一段时间，错开时间后一直约教练，但是他课程太满就约不上。”赵女士告诉越牛新闻记者，之后一段时间里自己由于身体原因动了一个手术，两个月没能去上课，当时她就联系过健身房，对方表示可以继续保留课程。

2022年10月，赵女士联系健身房表示可以继续上课了，却被告之该教练已经离职，“当时健身房和我说可以安排新教练让我学习，我就从去年10月份每个月都问一下，什么时候可以开始学，但是一直没等到。”

无奈之下，今年5月初，赵女士拨打了12345进行投诉，“投诉后才又给我安排了新教练邓教练，并且升级成了1对2，当时也承诺了会重新让我上一次课。”

邓教练上岗一月又消失

后续不再同意“包教会”？

原本以为可以开始正常教学，但一起学习的另一个女生因例假再次缺课，课程也因此推迟。“5月6日给我们安排的，5月30日联系教练的时候，却被告之他已经不在x次方这边了，然后当天给我安排了一个新的教练。”

不到一个月，教练再次离职让赵女士感到十分困惑，更让她不满的是这次新教练一改承诺，表示只同意再给赵女士上3节课，不再“包教会”。

随后，越牛记者与X次方游泳健身（人民路店）取得联系，相关工作人员表示，之前教练离职是因为游泳课程都是外请老师，上完一个时间阶段的课程就会离开。

“我们这边也了解了赵女士的情况，同意给她免费升级成1对2的课程，并且再赠送她7次课程的，但是也怕她后面再有停课的特殊情况，所以就也不能保证包教会。”X次方游泳健身工作人员表示，后续将与新的教练对接授课情况，并让主管与赵女士进行沟通。

“如果能够正常再重新安排授课，不要又冷在一边不理我的话，应该是能学会的。”赵女士对该处理方案表示同意。