“我还钱给银行，银行还不要？”

近日，有不少市民向越牛新闻记者报料，自己想提前还一部分房贷，却遭遇重重困难，不是要排长队就是排到了没额度，让人感叹向银行还钱比从银行借钱难得多。

其实，这一现象从今年一二月份开始，就广泛出现在全国各地，对于无法顺利提前还款一事，社交平台上的“吐槽”话题也连连登榜热搜。

提前还贷排队数月？

多家银行关闭线上预约

“先是线上预约实在等不及，还联系过个人贷款的业务经理，线下也登记过，排队排到了又说没额度。”市民李先生告诉记者，自己去年年底就在手机银行app上预约还款，当时提示线上排队要到今年的3、4月份。随后，他前往自己贷款所在的银行网点，找到了客户经理，被告知需要排队一个月。但是当一个月后，满怀期待的李先生又被告知当前无额度无法提前还款。这一番折腾，让他十分心烦，对银行这种做法十分不满。

对此，记者也调查走访了越城区及柯桥区多家银行网点，了解到目前各家银行想要提前还贷基本上都要排队，能预约到4月份已经算较早的了。

尽管部分银行的公众号中提到可以通过app线上预约，但实际操作中，许多银行直接关闭了手机线上预约服务，只能前往网点办理。记者联系了几个网点的客户经理，对方均表示没有额度，不让还款，只能继续等待。

没有额度，是目前大多数银行给出的等待理由，但各银行还贷额度如何确定、如何分配却不透明，银行工作人员对此也并未给予更多的回应和解释。

利率下调投资收益少

“提前还贷就当是赚钱了”

开年近一个月来，随着房贷利率的下探，很多地方首套房的利率已经降到4%以下。存款利率也随之下降，大行的三年期大额存单普遍在3%上下。

“五点多的投资收益现在哪里还有？”

“辛苦了一年拿了年终奖的，最实在的还是提前还掉贷款。”

据了解，去年全国居民存款额增加26.26万亿元，比前一年多增6.59万亿元，投资渠道的缺乏和消费积极性的降低，使得部分用户存下了钱。而在眼下这种低息环境下，“钱生钱”变得越来越困难，投资收益比不上房贷利率，越来越多市民选择提前还贷。

其中，主要以2019到2020年这段时间购置房屋的用户为主，他们的存量房贷利率在5%以上，提前还贷成为更优选择。“新增的房贷利率一直在降，理财产品收益也越来越低，提前还钱就是赚钱了。”

绍兴某银行网点工作人员也告诉记者，自新增房贷利率降低后，大概从2022年10月份开始，提前还贷的人便一直在增加。

银行为何“拖延”提前还贷

市民还贷受阻怎么办？

想要让银行接受用户的提前还贷，为什么这么难？

相关银行从业人员向记者透露，首先房贷是银行的优质资产，提前还贷会让银行损失利息收入；其次，如果大量还贷资金流入，银行的贷款资产就会减少，这可能导致银行需要更多的资金来平衡资产和负债。因此，银行一般会通过额度来调控提前还贷。不过，也有银行从业人员直言，现金流管理是银行内部的事，对客户行为不应该设限。

对于银行“敷衍”“拖延”的消极态度，部分市民并不买账，有不少市民向12345热线反映，或向银保监12378进行投诉。“银行吃相太难看，打了十几次投诉打进去的，稍微有点用。”

记者还发现，也有一些用户在社交平台分享了自己的“成功还贷”的经验，其中提到一点，就是在投诉之前要仔细查看自己的贷款合同，关于提前还款的条款中一般约定时间为提前15日或30日。不少人反映，该条款可成为有力证据。