自国金大悦城开业以来,绍兴市民又多了一个休闲娱乐品美食的好去处,其中知名日料餐饮品牌山葵家在商场未开业前,已备受关注和期待。正式营业后,已有不少绍兴市民前去打卡,但近日,对其不满的声音却越来越多……
价格比杭州贵
绍兴人交了智商税?
有不少市民近期向越牛新闻记者反映,绍兴山葵家的价格偏贵,明显高于杭州山葵家,部分菜品价格上浮在20元左右,但价格区别最大的刺身拼盘(五点),绍兴店售价比杭州高了100元。
“之前都去杭州吃,绍兴家门口开了之后很开心。但第一次吃就发现价格差了很多。”市民李女士告诉记者,自己曾在杭州店消费数次,对于常点的几款菜品印象比较深。“尤其是刺身拼盘,杭州298元,绍兴却要398元。”
“山葵家不是连锁店吗,为什么绍兴价格要比杭州贵这么多?”市民王先生认为,如果按照城市消费水平和综合物价来看,杭州作为省会城市高于绍兴尚能理解,反之就有“坑人”、“交智商税”的嫌疑了。
多款产品存在差价
社交平台吐槽不断
越牛新闻记者在多个社交媒体平台发现,对绍兴山葵家价格不满的用户并不在少数。有用户晒出杭州门店菜单与绍兴店做出比较,认为自己是“大冤种”。
除了刺身拼盘外,网红餐品“九宫格盖饭”绍兴售价238元杭州只需198元,也引起争议。更有用户吐槽牛排料理价格较杭州上浮了20-30%。
“在小红书做了功课去吃,结果价格竟然不连锁。”
“绍兴高端日料确实比较少,但是这有点欺负没吃过杭州店的绍兴人了。”
也有网友表示,绍兴店的用餐环境和服务态度确实很好,“总不能把装修费算到顾客头上。”
绍兴店工作人员回应
部分食材供应商不同
昨晚,记者前往绍兴山葵家门店了解情况。
山葵家绍兴国金大悦城店菜单
从门店提供的菜单上可以看到,绍兴市民及网友反映的价格属实。通过“大众点评”等公开平台,记者发现杭州多家山葵家的部分菜品确实价格更低。就此记者咨询了店内工作人员。
工作人员表示,绍兴山葵家与杭州山葵家属于同一个品牌,同时他也承认绍兴店部分菜品价格确实高于杭州店。“像生蚝海胆之类的生鲜,和杭州店的采购源头是不一样的,产地不同价格也有区别。”
当记者询问是否将这一情况告知顾客,他表示如果顾客询问价格和食材,门店均会告知。但记者发现,在“大众点评”等平台的评价回复中,山葵家官方账号并未对顾客质疑价格涨价一事做出明确回应。
新老门店规定不一
新门店各环节均有提升
另外,该名工作人员还提到了新老门店的区别。“这个是由公司总部调整规定的,新开门店都是和绍兴店统一定价。”
随后,记者搜索整理了山葵家全国新老门店的价格,发现除了绍兴国金大悦城店、杭州万象城店、北京D151店等新店外,其余在杭州宁波、成都、无锡等门店的优惠套餐及公开的菜单价格都是相同的,例如炸虾天妇罗的价格均为68元,而正如绍兴店工作人员所述,几家新门店的价格统一,炸虾天妇罗更换为黑虎虾天妇罗,价格均上涨了20元。
山葵家九宫格海盖饭,从左至右分别为绍兴国金大悦城店/杭州西湖区某店/宁波来福士店
对此,记者联系到了绍兴山葵家的钟经理,她表示,绍兴首家旗舰店是品牌升级试点之一,像市民反馈的刺身拼盘及九宫格盖饭,和杭州老店使用的食材有区别,具体食材都在菜单上有说明标注。
“确实没法和每位客人详细解释,杭州菜单和绍兴菜单对比会发现除了价格外,还是有食材的区别的。”钟经理说,除了食材的升级,绍兴店的环境和服务、厨房和厨师也都有所提升,也是为了给客人更好的体验。“杭州万象城店及北京新店目前和我们用的是同一本菜单,万象城店主打更高端的会席料理,北京店价格可能会有调整,主要受食材运输距离影响。”
作者:越牛新闻记者 宋玥 编辑:孟周霞