目前，市民朋友可通过中国人民银行征信中心官网、手机银行、网上银行、银联云闪付APP等多种方式在线办理个人和企业信用报告查询业务。

一、个人信用报告线上查询

1.互联网查询

登录中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn），点击 “互联网个人信用信息服务平台”进行注册查询。

2.网上银行、手机银行查询

目前，绍兴辖内多家银行机构已开通网上银行、手机银行信用报告查询服务，个人可免费在已开通网上银行或手机银行业务的银行（如下图所示），在线提出查询申请，银行会以短信形式告知您通过客户端或预留邮箱查看报告。

3.银联云闪付APP查询

您可进入云闪付APP，点击“信用报告”应用小程序，通过身份认证后，即可在线提交信用报告查询申请。成功提交查询申请后可在云闪付“信用报告”小程序查看本人信用报告，并可选择下载到个人邮箱进行保存。

二、企业信用报告线上查询

您可通过下述银行机构的企业网银或者企业手机银行查询企业信用报告。

此外，您可关注“中国人民银行绍兴市中支”官方公众号，点击“越信融－越信通－线上查询渠道”查询各类线上办理具体操作步骤。

三、线上渠道查询信用报告小问答

1.手机银行APP查信用报告如何保障信息安全?

身份验证

通过实名认证(数字证书、动态口令、短信验证码等)，确认申请人真实身份。

取得授权

商业银行与信息主体事先签署在线查询授权协议。

全程技防

从信用信息的访问、传输、存储等各个环节设置安全措施。

代理查询的银行不得查看、使用、解析或截留信用报告信息。

2.通过手机银行和网上银行在线查，谁能查?

开通银行网银和手机银行的个人或企业客户；

只能查本人或本企业自身的信用报告。

3.在线查询信用报告注意哪些?

选择征信中心提供的或认可的在线查询渠道；

妥善保存信用报告，不要将信用报告随意提供给第三方；

不使用安全性低的公共开放网络查询和保存信用报告，防止信息泄露；

目前在线查询信用报告不收费。

4.在线查询当中有疑问怎么办？

如您在使用手机银行或网银查询当中遇到问题，可拨打有关商业银行的客服电话进行咨询。

如您要咨询信用报告内容解读等事宜，可联系辖内人民银行分支机构征信服务窗口，咨询电话如下：

绍兴市中支89115119

诸暨市支行 87111411

上虞支行 82111691

嵊州市支行 83018223

新昌县支行86034662