今天是5月20日，520谐音中文“我爱你”，不少情侣都想借着这个好寓意度过浪漫的一天。

为此，市民小陈早在5月11日就通过抖音平台，购买了绍兴银泰春熙禄·成都菜餐厅的双人套餐，可没想今天使用时却遭到商家“临时变卦”，称“5月20日不可用”。

为520特地买团购券

使用时却遭商家“变卦”

据小陈说，他购买的套餐包含5道菜、2份甜品和米饭，团购价118元。他特意确定过使用时间为“即日起至2022年7月31日，周末和节假日不可用。”

小陈提供的图片

没想到今天高高兴兴去消费时，却被当头浇了一盆冷水。“今天又不是周末、节假日，结果到店后店员说不能用，抖音平台上使用时间也改了。”小陈打开抖音平台发现，自己购买的套餐在使用时间里加上了一句“5月20号不可用”。

小陈今天的截图

已经完成的交易，怎么能如此随意地更改规则？小陈表示不能接受。

商家：规则是提前修改的

允许正常核销顾客优惠券

那么，事情是不是如此？商家对此又有什么解释？

今天下午，越牛新闻记者联系到了春熙禄·成都菜店的负责人吴女士。

吴女士告诉记者，5月20日不能使用优惠套餐的规则是提前一周修改的，“平时我们也在调整活动规则和内容的，比如变动菜色等，但由于依托的是第三方平台，修改后不会区分交易前后，修改后看到的规则就都一样。”

因此，中午顾客到店后，店员根据修改后的规则拒绝核销，双方发生了争执。经沟通后，商家就规则修改情况进行了说明，并同意正常核销了小陈购买的优惠券。

而对于将5月20日与周末、节假日作等同设置的原因，吴女士解释称，疫情对餐饮业的影响比较大，为了增加客流，他们才以极低的折扣做活动引流。5月20日虽然是工作日，但由于日子特殊，客流与周末节假日无异，因此提前几天对活动做了调整。