花6000元修马桶，是种怎样的体验？

昨天凌晨，越牛新闻小编收到了一条听起来“离谱”的报料。市民刘女士家的马桶边一直有水渗出，请了师傅上门修理，但是修着修着价格变成了6000元……花了“天价”维修费，但次日，漏水问题又出现了。

“我气得都迷糊了！”

绍兴一女子花6000元修马桶

前几天，刘女士发现家里的马桶底部、边上有渗水现象，于是她在美团平台上电话联系了一家“德胜防水”，对方表示会安排师傅上门修理。

本以为修修马桶小事一桩，但让徐女士没想到的是，师傅上门之后，事情有了变化。

据刘女士介绍，师傅一上门，就拿着仪器一通测试，得出的结论是卫生间底部漏水。“当时师傅口头上跟我说了一下，要用防水材料，有260元和220元的，我当时就想着260元修个马桶也算正常。”

4.25的渗水情况

直到师傅把防水材料拿上来的时候，刘女士才得知，原来师傅说的材料费260元/斤，但此时的她认为修理一个马桶边用不了多少材料，也就答应继续修理了。

260元/斤的修理材料

师傅开始修理后，刘女士去客厅坐了一会。就这“一会”，事情的走向就不对了。

“我一进去发现液体材料已经打进去一部分了，我就有点慌了，问他大概需要多少钱，他说整体修完1、2万也不够。”

随后，得知修理“天价”的刘女士立即要求师傅停下，但这时已经用去了30多斤的材料，价值7200元。在刘女士的力争下，最终支付了6000元。

更令刘女士气愤的是，花了6000元的“天价”维修费，结果卫生间的情况并没有好转，在维修过程中地砖上打的洞也没有补上，依旧漏水不断。

维修时在卫生间打的多个洞

维修工：

修理的是卫生间问题

价格收费合理

“她修的不仅仅是马桶，是一个卫生间。”

据维修工介绍，刘女士家的马桶边上渗水，并不是马桶的问题，而是卫生间地面的水漏出了问题。不仅在马桶周围有渗水，卫生间其他位置也有渗水。“我当时也跟对方解释了，是卫生间的问题，我就说要修的话给你一起修了。”

至于6000元的维修费，在维修工看来也是合理的，“我们都是按材料收费的，用了多少材料就收多少钱。”同时，这笔费用还包含了至少五年的保修期。

但为什么花了大价钱维修，刘女士家的卫生间还是漏水呢？

4月26日的渗水情况

“因为我活没有做完，做到一半的时候对方就说不要做了，我也给她优惠结算了，对方这个行为算是终止合作了。”维修工表示，因为维修工作没有完成，刘女士家卫生间的渗水问题并不能得到有效解决，也因此无法享受保修服务。

登记地址找不到商家

“天价”修理费如何维权？

那么，商家和平台对6000元的“天价”修理费又有何看法？

越牛新闻记者联系了美团平台上商家客服，对方表示对客户和维修工之间的纠纷并不清楚，同时公司并不负责售后问题。

4月26日，刘女士在平台上投诉了该订单，但由于刘女士的订单是直接与商家进行电话联系下单的，并未在平台上产生订单，修理费也是工人私下收的费用没有产生订单，因此美团平台只能负责协调。

气愤之下，刘女士按着平台上“商家资质”栏目中商家的注册地址赶去了诸暨，但没想到，在登记地址上根本没有找到这家公司。

随后，越牛新闻记者联系了诸暨市暨阳街道市场监管所，工作人员表示由于该订单在网店上产生，具体情况要等待消费者报案后介入调查才会清楚，首先会就店铺名进行核实。

对此，刘女士表示将继续走维权道路，同时刘女士也想借越牛新闻平台提醒消费者，类似操作一定要多留心。