2020年是特殊的一年，助力小微企业复工复产中，温州银行绍兴分行扛起“硬核”担当，以普惠金融之泉，精准滴灌小微企业，助力其抗“疫”重生。

深化小微服务理念，汇聚合力精准施策

温州银行绍兴分行强化管理团队金融服务理念，签订“军令状”，将服务实体经济等落实情况与部室负责人年度绩效挂钩，对关键指标实行一票否决；优化业务团队“盯、关、跟”服务观念，成立了5支金融党员先锋队，加班加点走访百余家客户情况，主动送服务上门，为受疫情影响较大的小微企业提供宽限延期、无还本续贷等差异化帮扶政策，真金白银为企业雪中送炭。截至目前，该行累计为17户民营小微企业提供延期还本付息服务，对受疫情影响的28家民营小微企业主动调整优惠利率，共计办理无还本续贷业务8笔，金额3160万元。

优化小微惠融措施，多措并举纾困解难

今年2月7日，绍兴市委市政府出台《关于应对疫情支持中小企业共渡难关的二十条政策意见》，温州银行绍兴分行第一时间向总行争取了授信业务特别授权，出台了支持民营和小微企业发展“十条”保障举措，在创新产品服务、强化考核激励等方面统筹信贷资源“输氧”民营制造业、小微企业。

该行实施“三个一点”，为企业融资“做减法”，缓解小微企业融资难融资贵。让利多一点，对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等三个受疫情影响较大行业相关企业实施减息让利政策；效率高一点，实行小微业务“限时审结”制；渠道多一点，通过线上线下双轮驱动，构建一站式、立体化、全方位的普惠金融综合服务网络，顺应数字普惠趋势，以温享贷、金鹿e企贷、温宅贷等线上产品对接小微企业融资需求，帮助企业高效获贷。截至目前，该行普惠型小微企业贷款余额6.54亿元，较年初新增2.86亿元，增速77.72%。

升级小微服务机制，创新服务全程护航

温州银行绍兴分行以流程整合为切入点，打造小微服务长效机制。该行以小微企业园运营企业作为信息对接平台，建立与园区企业间的深层次合作互动，积极探索与小微园、入园企业建立“伙伴银行”关系，分层分类提供精准服务，支持企业走“专精特新”之路。开业两年来，该行已与2家小微企业园开展合作，实现从小微园发起、建设、运营到企业购房前、中、后期，直至延伸到企业入园后的生产、采购、研发、销售，甚至到物流、仓储等各个环节的全产业链金融服务。