从七月份开始,欧尚超市绍兴胜利店对停车场的收费标准进行了调整,免费停车需要的购物金额大幅提升。我们的记者在市区其它大型超市走访时也发现,现在可以提供免费停车位的超市已是凤毛麟角,一些原先可以免费停车的超市也开始装上了道闸准备收费了。那么超市停车为何越来越不“亲民”了呢?
记者在欧尚超市绍兴胜利店的停车场内看到,调整后的停车场收费标准是15分钟以内免费,之后是5元每小时,35元全天封顶,购物满88元以上至188元可以免费停车2小时,购物满188元以上至388元可以免费停车3小时。几位经常来这家超市购物的市民告诉记者,以前欧尚超市停车只需要购物50元以上就能免费停车1个小时,50元以上100元以下能免费停车2小时,新标准要求的购物金额有点高了。
一些顾客表示,有时候来超市只是买点小东西,达不到88元的购物金额。虽然停车时间不长,但进去再出来肯定就超过15分钟的免费时段了,购物体验变差了。
欧尚超市绍兴胜利店相关工作人员告诉记者,他们这次停车场收费标准的调整是根据总公司的要求进行的,他们也做过统计,一般顾客购物消费都能达到88元的标准,不需要支付停车费。
随后记者又走访了绍兴市区的其它几家大型超市,发现绝对大多数超市的停车场都是需要收费的,收费标准普遍都是按5元一小时或5元两小时计算,顾客可以凭借超市购物小票的消费金额,抵停车费,消费金额在38元到88元不等。位于越城区鲁迅东路上的千客隆购物中心嘉禾总店停车场之前都是提供免费停车位的,从去年开始停车场门口设置了道闸收费了。
在供销超市城东店停车场入口处虽然安装了道闸,但还没有投入使用,不过道闸旁边已经公示了这里的机动车停放收费标准。超市经理曹顺全告诉记者,停车场的栏杆是今年1月底的时候安装好的,但考虑到顾客人流量大,到目前为止还没开始收费。供销超市城东店经理曹顺全:“后期我们还是会以收费这种方式管起来的,我们在讨论当中,方案在制作当中。”
记者在走访中发现,现在绍兴市区能提供免费停车位的大型超市几乎已是凤毛麟角,那么原先“亲民”的超市停车场为何纷纷要开始收费呢?
在采访中,一些超市的管理人员表示,他们对停车场进行收费,本意不是为了让顾客多掏钱,而是为了减少来超市停车场蹭车位的非顾客车辆。供销超市城东店经理曹顺全:“一般周边的这些单位都知道我们这里不收费,基本上也会停过来,每天都有十几辆,占用了我们的资源。”
记者观察发现,尽管超市对停车场收费有明确的收费标准规定,但不少超市对于真的来购物的顾客并没有强制性收费。一些超市只要顾客能拿出当天的购物小票,即使没有达到规定金额也不会收取停车费用,即使是刚刚调整了停车收费标准的欧尚超市胜利路店,在人流量大的时候也会将停车场免费开放,记者采访当天在该停车场停了一个多小时车,出来时发现出口闸门是打开着的,并没有实行收费。
超市的停车场该不该收费,各人都有各人的看法。作为超市方,想通过停车收费来适当地增加一些收入,也无可厚非,只不过在此过程中,要平衡好“经济效益”和“公众需求”的关系,超市属于第三产业,门口的停车服务体验性的好坏,无疑会影响到超市的整体客流。因此,要想超市生意好,门口的停车服务要不要收费,怎么人性化收费,首先要替消费者考虑周到。
(内容来源:直播绍兴栏目)
作者: 编辑:宋玥