为促进消费增长，加快住宿业全面复苏，把疫情影响降到最低，积极促进消费回补和潜力释放，扩大有效需求，根据绍兴市文广旅游局印发的《绍兴市促进消费提振信心怡居行动实施方案》文件精神，协会积极动员在绍的住宿商家（含旅游饭店、民宿、旅馆等）踊跃参与。3月30日，协会向全市住宿企业发出《关于积极参与促进消费提振信心怡居行动的倡议书》，号召住宿企业报名参与怡居行动。

怡居行动首轮自4月3日开始，向市场投放5万份（组）住宿消费券，金额500万元，连续开展6周，总金额3000万元。消费券在所有参加活动的住宿企业通用，且在企业自主折扣基础上使用。

关于积极参与促进消费提振信心怡居行动的倡议书

全市各住宿企业：

为切实做好住宿行业“怡居”行动，进一步树立诚信观念，规范市场秩序，维护行业利益，树立行业良好形象，为广大消费者构建一个“安全、有序、文明”的消费环境，在此向全市住宿企业发出以下倡议：

一、积极参与，开展让利活动。全市住宿企业要踊跃参与“怡居”行动，促进消费提振信心。企业要根据各自实际情况，开展形式多样的让利促销活动，尤其是协会团体会员单位要率先开展让利系列活动，以实际行动引导、吸引顾客进店消费。

二、强化管理，提升服务质量。加强员工服务意识和服务技能培训，全面提高服务质量，牢固树立“宾客至上，服务第一”的理念，努力为消费者提供满意加惊喜的高品质服务。

三、诚信经营，恪守职业道德。要坚持以诚为本，以信为上，维护消费者的合法权益。坚决杜绝虚假消费、虚假刷单等违法行为，支付宝将对交易异常信息进行监控，公安、市场监管部门将对异常交易开展联合检查。

四、排查隐患，加强安全防范。层层落实安全生产责任制，严格执行安全生产技术规范和标准，彻底排查安全隐患，认真解决安全生产上存在的突出问题和薄弱环节。同时，要做好疫情防范措施，落实相关防控物资、装备，加强对酒店公共区域、客房的消毒，加强对食品采购和加工环节的安全管理，有条件的应尽可能提供预防用品。

绍兴市饭店业协会

2020年3月30日

倡议发出后

我市多家星级（高档）饭店率先积极响应

开展形式多样的让利促销活动

有低至门市价3.5折优惠的，有满减活动...

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3月31日下午，市文化广电旅游局还召开了“怡居”行动动员会，邀请市商务局、民宿管理部门、市饭店业协会、市餐饮业和烹饪协会和市旅行社行业协会相关负责人参会，要求在星级饭店率先响应的基础上，进一步邀请广大住宿商户一起参与起来，加入“怡居行动”。

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