上周末天气晴好，越城区不少商场迎来久违的人流，由于进商场需要检查健康码并测量体温，有的商场入口在高峰时段还排起了队。一家商场化妆品专柜的店员告诉记者，近段时间客流有所回升，尤其周末，客人明显多了起来。但整个商场的客流量与“正常值”还是没法比。

周末客流明显回升

但仍不见“晚高峰”

对商家来说，每年第一个季度最重要的促销时机是春节、情人节和三八妇女节，受疫情防控影响，大部分商家都错过了前两个营销节点。不久前的三八节，有些商场抓住了复工后的第一波消费高峰。

“我们也没想到，今年三八节化妆品卖得这么好，销量比去年同期增加50%。”国商大厦市场部负责人告诉记者，多方面促成了这波消费反弹，三八节正好是周末，出门逛街的人多了，作为商场复工后的第一波促销高峰，力度比较大，因而有购买化妆品、保养品“刚需”的女性纷纷出手。

作为本地最老牌的百货商场，颇有“群众基础”的国商大厦在这次疫情防控期间积极转型，以开微信群、拍视频等方式“带货”。相关负责人介绍，不少品牌专柜的店长、负责人都建了微信群，线上线下同时接单。工作人员会把包装时喷消毒液的过程拍下来发到群里，让收到快递的消费者更放心。

我市首批商场、餐饮店于2月15日复工，到目前已1个月，虽然商场客流和复工初期相比有所回升，但和往年同期相比仍有一定差距。

“像上周末的客流，大概达到正常时的一半，比复工初期增加不少。”银泰百货市场部负责人告诉记者，周末天气好，商场的客流明显增加，在平时的工作日，以往客流大多集中在下班后的晚间，但现在还看不到“晚高峰”，客流同比回落比较明显。

不少城市发消费券

绍兴商家也很期待

当问到几家商场的营业额时，相关负责人均表示不便透露，即便是商场里的网红餐厅，目前的业绩也无法与往日相比。

一个业内人士给记者算了一笔账，商场一家网红火锅店往日能同时接待30多桌，现在采取防控措施，食客隔桌而坐，因此同一时间内只能接待15桌左右，这意味着即便满负荷运作，每天的营业额封顶也只有往日的50%。

此外，“更受伤”的恐怕是商场的服装专柜，去年冬装和今年春装都成了滞销品。一个服装品牌专柜的工作人员告诉记者，像往年的促销旺季，每天到专柜的人数轻松过百，但现在很难，工作日有时到店顾客只有个位数。

“目前不少服装代理商的压力都很大，不说积压的冬装，今年的春装也早就给厂家打钱订货了。”业内人士介绍，做服装生意一年也就几个月能挣钱，这一波冲击已经让一些人萌生退意，有商家已向商场提出撤柜的想法。

虽然疫情防控期间商场暂停营业、消费者宅家不出门，造成了一定程度的消费“哑火”，但从三八节商场化妆品专柜的强势反弹来看，在客流量同比下降、销售同比出现50%增量的现象表明，绍兴消费者并非完全没有购物欲望，只是还需要时间。

上周五，国家发展改革委、财政部和工信部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，推出19条举措刺激国内消费。近段时间，国内有不少城市相继“放大招”刺激消费。

以南京为例，政府向市民和困难群体发放总额度3.18亿元的消费券，主要包括餐饮消费券、图书消费券、乡村旅游消费券等7大类。宁波也将发放1亿元文旅惠民消费券，市民、游客在指定的文旅场所凭券享优惠折扣，在线上平台开展促销活动的同时，也在特色街区、商业综合体等场所消费推出返券、满减、充送等各种让利活动。

“期待绍兴也能‘抄作业’，用发放消费券等政策举措，释放特定领域的消费热度。”银泰百货市场部负责人说，去年绍兴的消费促进月活动效果十分明显，希望能继续开展政府引导与商家促销相结合的活动，形成现实的消费力。

“绍兴疫情控制得不错，但大家在疫情防控期也经历了各种情绪，需要逐渐恢复往日的聚会、消费。”绍兴国商大厦负责人孙鹏表示，希望绍兴能有更多促进消费的政策，以释放居民消费潜力，实现消费恢复增长。