尊敬的绍兴各农商行客户：

面对严峻复杂的新型冠状病毒肺炎疫情，绍兴各农商行始终众志成城、全力抗疫，不仅在第一时间捐款350万元，支持奋战在抗击疫情一线的医护工作者，还坚持“把服务挺在最前面”，全心全意为您提供周到的金融服务。特殊时期，几件事情容我们吿禀：

一、请别担心，这些逾期可不记入征信

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款导致逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。对此期间产生的征信不良记录，客户可向各农商行申请征信异议，我们将根据实际情况优先、快速予以处理。

二、不要着急，122个农信网点为您服务

为确保疫情时期金融服务不缺位，绍兴农信根据上级文件精神，结合地区实际情况，安排122个营业网点，1000多位员工竭诚为您服务，这些网点都按要求进行清洁消毒，您可放心前往办理业务，同时为了您和他人的健康，请在办理业务时自觉佩戴护具，并配合网点人员检测体温和登记工作。

三、轻松办理，线上渠道让您足不出户

对于受疫情影响不能到农商行营业网点现场办理业务的客户，您可以通过浙江农信网上银行、丰收互联APP、微信银行、96596客服电话等多种线上渠道，全天候办理转账、理财、融资、充值等各类金融业务。

四、共度时艰，遇到困难我们一起面对

对受当前疫情影响暂时受困的客户，我们坚决不压贷、不抽贷、不断贷，尤其是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户以及延迟复工出现暂时还款困难的客户，可申请无还本续贷或贷款展期，我们将第一时间予以受理审批。

五、专项政策，最大力度支持抗疫企业

辖内6家农商行积极整合优势资源，加大对疫情防控企业的信贷支持，及时为疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度，制定专项方案，发放应急贷款或专项贷款，并给予利率和费用优惠，开辟绿色通道，第一时间受理、审批并放款，同时提供其他全方位的配套金融服务。

针对上述事项，各位客户若有疑问或需求请及时联系您的客户经理或致电各农商行，我们将第一时间予以回应。

在全国人民共同抗击疫情的特殊时期，绍兴辖内6家农商行将始终坚持做“做业务最实、与民企最亲、离百姓最近”的地方银行，扛起责任担当，与您一起守望相助、携手并肩、同舟共济、同心战“疫”，共同夺取这场疫情防控阻击战的最终胜利。

省农信联社绍兴办事处

2020年2月3日

注：网点营业情况将根据疫情发展做调整。