在昨天举行的新时代“枫桥经验”与警务现代化高端论坛上，来自全国各地的200名专家和公安机关负责人聚焦绍兴警务，“智慧警务”“民意感知”“大数据”成为全场热词。

延展智慧警务内涵

“今年1月至9月，绍兴人民群众安全感达99.48%、满意度达99.01%，均创历年来最高水平。”绍兴市副市长、公安局长俞流江在论坛伊始的数据分享，赢得与会嘉宾点赞。

作为“枫桥经验”发源地，近年来，绍兴公安机关坚持向改革要动能、向创新要活力，体制不变、机制先行，紧扣大数据、云计算、人工智能等时代发展脉搏，深化智慧警务建设。截至目前，全市所有公安窗口“刷脸办”、“智安小区”全覆盖，全市构建起13万余路视频大联网，大大提升群众生活的安全感和获得感。

“根植于绍兴基层治理的‘枫桥经验’，贵在与时代同行，在发展中创新。”原公安部党委委员、纪委书记、督察长祝春林在主旨演讲时感慨，绍兴不断创新“智慧警务”，推出“越警管家”“最多跑一地”等大数据服务品牌，为各地推进社会治理现代化树立了样本。

今年以来，绍兴公安争当践行新时代“枫桥经验”排头兵，开展全域范围的“枫桥式公安派出所”创建，大力推动枫桥警务模式从农村向城市、网下向网上、派出所向警种拓展，推出“公安户籍业务不出村”“市、县、镇、村四级联动构建代办网络”。公安部研究室副主任孔详涛认为，新时代“枫桥经验”已经升华为中国特色社会治理体系的重要组成部分，绍兴构建起了一张“数字网”，有利于就地高效处理群众需求，为高质量现代化警务奠定群众基础。

提升民意感知能力

只要拨打110，服务就跟到底。今年，我市在全省首创智慧民意感知体系建设，实时全量汇集，统一平台沉淀，自动短信回访，主动接受群众评价，精准感知群众实际需求，将评判权还给群众。这一做法得到了公安部公安发展战略研究所副所长杨昌军的肯定，他认为，智慧民意感知体系建设有助于推进社会治理现代化中全民治安的供给侧结构性改革，提升人民群众获得感和满意度。

“人民公安，心系人民。绍兴公安坚持发展‘枫桥经验’，从预测、预防、预警上不断将制度优势转化为治理成效，这是对‘枫桥经验’的一种升华。”西北政法大学校长助理、博士生导师汪世荣表示，“枫桥经验”有深厚的人文底蕴和群众基础，绍兴以现代警务模式为基础，不断创新社区治理和服务模式，有利于推进社会治理能力现代化。

点击“越警管家”平台，市民拨打每一次报警的流转处置过程清晰可循，每一位接处警的信息一目了然，每一个案件都有回访评价。正如省公安厅党委委员、副厅长金伯中在主旨演讲中所说，以人民为中心是坚持发展新时代“枫桥经验”的价值取向，而智慧民意感知体系，正是绍兴公安机关围绕人民为中心的生动实践。