近日，有新闻媒体报道了这样一则事迹。

随意说出一个地名，她就能说出这个地方的大致位置。你肯定以为她是一个老绍兴人，但实际上她只在绍兴生活了两年多。她就是绍兴市急救中心调度员阮杨琳。

“90后”阮杨琳常常利用业余时间走街串巷，将越城区和柯桥区的各个地名记得烂熟于心。她被同事称为绍兴“活地图”。

工作中的阮杨琳

背地名就像报菜名

资料本上记满了小区和商业大厦的名称，每个名称的后面均标注了两条路名。“看到地名，脑子里马上要想到两条以上跟该地名有关的道路。”阮杨琳说道。这样长此以往，才能真正的做到背地名就像报菜名一样。

从陌生到熟悉

虽然她的籍贯为绍兴，但她从小跟父母在外地生活，两年前才回绍兴工作。“刚来上班时，我对绍兴是陌生的，就连银泰城在哪都搞不灵清。”阮杨琳说。而手绘地图，就是她记熟地名的“秘密武器”。“我会把每个乡镇（街道）的地图背熟，然后凭记忆画轮廓，标注上地名。然后对照地图，看哪个地名漏标了。”

画图后还要及时补充信息。“这条路在修，需要半年，急救车须绕行”“这个小区东、南、西面共有4个入口，东门入口有自动感应杆，保安无法手动控制收放杆子，不建议急救车从东门进”……在一个笔记本上，阮杨琳在多个小区名称的后面加注了此类句子。

不断补充的手绘地图

细节决定成败

画图后还要及时补充信息。“这条路在修，需要半年，急救车须绕行”“这个小区东、南、西面共有4个入口，东门入口有自动感应杆，保安无法手动控制收放杆子，不建议急救车从东门进”……在一个笔记本上，阮杨琳在多个小区名称的后面加注了此类句子。

“当某个地方不清楚时，我会专门去实地看看，有时步行，有时骑车。”阮杨琳举例说，为了搞清楚香炉峰到银泰城的线路，她选择了步行，边走边将沿路的地名标注在手绘地图上。“如果不实地查看，你就不知道路的尽头在哪，起端又在哪，不知道哪里要拐弯，这要靠自己一步步走出来。”她笑着说，记地形要由点及面，先记大路，再记小路，碰到陌生地点，就要以这个地点为中心，熟悉周围的大街小巷、犄角旮旯。

用脚步丈量地图

“小阮年纪不大，但她冷静、干练、独立。”市急救中心副主任孙琴芳说，今年24岁的阮杨琳已成为市急救中心的调度班长，她和另外12名同事每天要接听400多个急救求助电话。

接到求救电话，调度员须在1分钟之内联系距求助者最近的急救分站并派车。对危急重症患者来说，多一秒的查询时间就可能延误急救。看似简单的120调度处置服务，其实离不开每一位调度员背后的勤奋和细心。