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“三服务”需下三功夫
2019年07月02日 10:06:04
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如今,全省正掀起一波服务企业、服务群众、服务基层的热潮,广大干部以改作风、转作风、正作风来实现真服务、深服务、大服务,深入一线直面问题、解决问题。开展“三服务”活动,是全省上下深入践行习近平总书记对浙江工作新期望、推进“‘八八战略’再深化、改革开放再出发”的重要抓手。继续做好下阶段“三服务”工作,我们需要在三方面下足功夫。

一是需下“细”功夫。以往我们在开展某项重点工作时,总是习惯于跑几家规上企业,落实几个大中型项目,走访几个典型人物,总是认为够规格就够典型,够典型就够代表。其实,真正的发展问题往往长在细节上,一不留心就会遗漏,稍不仔细就会错过。要想真正做好“三服务”工作,首先就要确保服务的精准度。这就要求我们“勿以事小而不服务”,在细节上找准问题,下准功夫,以吹毛求疵、近乎苛刻的态度去对待问题,真正将“三服务”的“整形刀”伸向基层每个角落,不留死角。

二是需下“真”功夫。挖掘问题、发现问题、反馈问题只是“三服务”活动开展顺利的前提,真正的服务在于为基层解决问题。为什么许多企业会对“三服务”活动开展前期抱有怀疑态度,为什么许多群众不愿意在“三服务”活动中吐露真心,这是因为我们曾经的服务工作不够真实,我们曾经的服务态度不够真诚,归根结底,是因为没有把他们反馈的问题真正解决到位。说一千,道一万,千忙万忙,不解决问题就是瞎忙;千条万条,不解决问题就是欠条。不让瞎忙浪费我们宝贵的时间,不让遥遥无期的欠条捆绑基层,这就要求我们念好“真”字诀,真诚服务企业,真心服务群众,真实服务基层。

三是需下“深”功夫。服务若总是游走在表面,小问题打招呼,逢检查走过场,造报表交材料,不光会湮没基层工作的实际情况,更会降低基层对于“三服务”活动的满意度与信任感。开展“三服务”活动,必须突出一个“深”字。决不能就地刨刨土、掸掸灰,而是要下定决心,双脚下沉、深挖实干,确保查到实情、挖到干货。只有服务做得深,才能真正发现问题的根源所在,才能举一反三,真正将类似的问题全部扼杀,为高质量发展扫清障碍、铺平道路。

开展“三服务”活动,不仅是贯彻落实中央与上级精神的重要举措,更是传承并弘扬好我党优良工作作风的一次集中大行动。在“细、真、深”三方面下足功夫,才能有力服务我市经济发展,助力营造最优营商环境,才能真正实现党和政府的决策目标。


作者:戚高晟 编辑:杜史敏
 
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