2017年7月，越城区（高新区）延安东路和剡溪路建设美丽示范街，配建了30个“智慧小站”，为市民提供衣食住行、休闲娱乐、公务办事、公交导乘等信息及手机充电自助服务，结果半年后，差错频发，如今更是黑屏一片。（1月7日《绍兴晚报》）

“智慧小站”成了“智障工程”，用了不到一年半的时间，问题不断，引来市民吐槽不断，原因在于维修养护与信息更新的缺位，更奇葩的是“智慧小站”的产权至今都未移交，建设单位负责人竟连项目是否通过验收都不清楚。有人建，没人管，为了示范需要而配套，出了问题责任扯皮，这样的便民小站又如何能智慧起来？也难怪直到市民向媒体反映后，有关单位还懵懂不知。

“智慧小站”从一开始就充满硬伤，从建设到验收到交付到维护，都没有明确的时间界限与责任落实，小站建设的初衷也许只定位于配套美丽示范街建设，并没有侧重于发挥好作用服务好市民，因此随着示范街创建的结束，“智慧小站”也就一劳永逸地放松了“为人民服务”的使命感，看上去很美观很高能的“智慧小站”沦为“智障工程”。

便民惠民的街头小站由“智慧”变成“智障”，在于人为失管，在于善后不力，在于责任心的缺失与服务意识的缺位，也就是说，根本没人去关心智慧小站的日常营运与维护，也没人去关注小站为市民服务的贡献值有多少，去了解小站功能与社会需求还有多少差距。如此看来，责任不落实的民生工程倒很像是“面子工程”，资金砸下去了，设备立起来了，这事儿也就翻篇了。随着智慧城市建设的扩面与深化，类似的智能便民设施与云服务越来越多地出现在市民的日常生活中，“智慧小站”便是一种有益尝试。然而，城市设施的完善和升级过程中，或多或少存在着“重生轻养”的风气，轰轰烈烈搞建设，后续乏力缺维护，漂漂亮亮地竣工，悄无声息地失管，以至于一些公共场所的设施设备成了摆设，甚至成为视觉障碍与城市文明的污点。

便民工程不能变成骂名工程，从规划建设到交付使用，从维护更新到退出清除，都要有责任心的驱动，都要有具体的责任单位去做细做实。街头设施得了“智障”，最终病因还是工作作风问题，虎头蛇尾，急功近利，华而不实，才导致一些便民工程无法善始善终。