社区是城市的细胞，社区文明是城市文明的基础和保障。

作为绍兴的主城区，越城区是我市创建全国文明城市的主阵地，积累了丰富的创建经验，涌现出一批“国字号”的最美志愿服务社区、文明单位，以及“五邻社”、“台门党校”、文明管理示范区等省市级试点项目，这些扎根基层社区的活动和项目，为品质越城建设夯实了群众底色，也打通了文明创建的“最后一公里”。

硬件提标，建设美好家园

家住胜利西村的黄江龙过去一下班就急匆匆往家赶，但今年以来，同事们发现他下班后变得气定神闲了。“自从我们小区完成了改造，车位多了，大家再也不用争抢了。”黄江龙的这份从容，得益于越城区深入推进的老小区改造工程。

过去，不少老小区存在路面老旧、污水横流、绿化较少、配套不完善等问题，不仅让居民深受其苦，也成了影响城市文明建设的“肠梗阻”。“社区好不好，环境是关键。硬件条件得不到改善，基层文明无从谈起。”源于这种理念，越城区的老小区改造提升工作持续开展、逐年深化。通过梳理地下管网，改造小区路面，提升绿化景观，完善停车设施……一项项工程让老旧小区旧貌换新颜。近年来，全区共投入1.8亿元，对70个老小区进行综合整治，惠及居民3.4万余户。

让老人幸福安度晚年，是构建和谐社区的题中之义。2016年起，越城区率先试水社区居家养老服务照料中心建设，为老人打造另一个家。老人们在这里不仅可以享受用餐、健康咨询、娱乐休闲等服务，还能接受书画、曲艺等培训。目前，全区7个街道的76个社区先后建立了照料中心，富盛镇、北海街道等镇街也创建居家养老服务照料中心，实现与社区的相互补充。

老城区人口多、密度大，如何利用有限的空间资源满足百姓的精神文化需求？越城区的社区文化家园做了许多探索。根据“阵地改造、提升为主”的思路，相继建成22个文化家园，激活了基层精神文明建设的神经末梢。

品牌打造，引领文明风尚

最近，越城区社区干部居民在争相传阅一本名为《2018越城好人》的书，书中收录的53名“好人”或用爱心为社会和他人撑起一片明媚的蓝天，或通过德行善举弘扬社会正气，或用默默付出实现自己的人生价值，引起百姓共鸣。

“‘越城好人’是我们在推进基层精神文明建设中着力打造的一个品牌，通过挖掘百姓身边的平凡好人、凡人善举，激发百姓崇德向善的力量。”

越城区文明办有关负责人介绍，如今，这个品牌已经成了越城区的一道风景，讲述好人事迹的“最美广场”遍布社区街巷，“越城好人”的影响力也越来越大。今年，越城区有2人荣登中国好人榜，4人跻身浙江好人榜。

“五邻社”是越城区打造的又一个社区文明品牌。“五邻”源自周礼，指“五家为邻、五邻为里，远亲不如近邻”。“五邻社”积极发展热心社区公益的居民成为会员，利用邻里感情这条纽带，拉近居民距离，实现互帮互助。不少居民都表示：“自从加入了‘五邻社’，原来不熟的邻居变得亲热了，家里遇到什么事，招呼一声就有人过来帮忙。”

在越城区，这样的载体还有很多。送理论宣讲到寻常百姓家的“台门党校”、弘扬奉献精神的“老吴热线”、“雷锋驿站”……这些从社区不断成长壮大的文明品牌，集结了越来越多富有爱心、崇尚文明的人群，引领了城市的文明风尚。

“文明创建的根本在于百姓素质的提升，只有当文明的理念渗入社区，才能让更多百姓知晓、支持、参与，形成创建合力。”市文明办有关负责人表示，推进社区文明创建，必须从高处站位，从细处着手，从实处推动，“越城区十多年文明创建的经验，正是这一理念的生动实践”。