刚刚过去的“双12”，绍兴人不仅在网上买买买，也有很多人去商场购物，本地有商场当天的销售额同比增加94.4%。引领线上线下融合的新零售，未来还能给绍兴人的消费和生活带来哪些变化？昨天举行的绍兴市“新零售新消费”电子商务论坛上，银泰商业集团、“饿了么”全国新零售事业部、“口碑”浙江区域的有关负责人为绍兴传统商业与“互联网+”的融合提供了不少路径。

“双12”线下一商家销售额同比增94%

“双11”消费大战的硝烟散尽没多久，本周三又迎来“双12”购物狂欢节，面对消费者是否还买得动的质疑，绍兴不少本地商家给出了肯定的答复。

“今年‘双12’当天的销售额，同比增长94.4%，大大超过‘双11’30%左右的增幅，周三是工作日，仍有不少市民赶来商场购物和消费。”绍兴金帝银泰城相关负责人告诉记者。

据了解，今年我市举办的第六届网络购物节，以线上带动线下，联合了银泰城、世茂广场、惠坊街等主要商圈，通过线上优惠引流，扩大实体店铺销售，推动消费增长。根据市商务局的数据，今年我市网络购物节期间在“口碑”APP的消费总量超过4400万元，服务消费者人数超过50万，同比增长33%。

绍兴推进“新零售”还将带来哪些便利？

什么是“新零售”？市商务局相关负责人介绍，“新零售”是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售全过程进行升级改造，重塑业态结构，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

“口碑”浙江区域总经理梁超举了个“新零售”给线下餐厅带来变化的例子。“‘新零售’时代是‘人货场重构’的概念。比如，餐厅的接待能力饱和后，如何再为餐厅开源？从前的做法是开新店，但成本太高。‘新零售’一方面可以做外卖，服务本地的线上消费者，另一方面也可以把餐厅的拿手菜标品化，开网店卖给更多消费者。”梁超表示，对消费者来说，一些将传统超市、餐饮门店与智慧消费、智慧物流、智慧管理等相融合的线上支付、扫码取餐等新模式，带来的也是更为便捷高效的消费体验。

“新零售”未来还能给绍兴人的消费和生活带来哪些变化？“今年以来，我市积极推动‘互联网+生活服务业’发展，利用‘口碑’等知名平台助推便利购物、网上订餐、网络外卖、旅游住宿、便利出行、家政服务、网上菜场、洗车修车、医疗挂号等生活服务行业的电商应用，提升生活服务便利化水平。”市商务局相关负责人表示，接下来将把“新零售”进商贸作为工作重点，进一步推动各大商圈与阿里口碑等重点平台的合作，进一步整合线上线下资源，依托商超、餐饮、健康养生等生活服务业领域，努力让绍兴人的生活消费更加舒适和便捷。