本网讯 “今天我走访了一家旅馆和一家饭店，巡查了两个重点场所的安全隐患，路上还遇到两位居民向我提工作建议。”12月12日晚8点，越城区蕺山街道白马社区治调主任赵晓峰回到家，打开自己的“平安通”软件，总结自己一天的工作。当天赵晓峰在网格内步行6500米，巡查整整5个小时。

与赵晓峰一样，蕺山街道八字桥社区副主任俞菊仙几乎在同一时间也完成了当天的打卡。作为蕺山街道全科网格的网格员，俞菊仙和赵晓峰每天都有打卡任务，那就是必须在网格内步行3公里，巡查4小时以上。

“这样一来，我们一天大部分时间都要走出办公室，走到群众中去，帮助群众解决实际困难。”俞菊仙说，因为经常在同一区域走访、服务，自己对网格内的住户、商户、矛盾纠纷等情况一清二楚，也更有利于自己发现问题、解决问题。

前段时间，八字桥直街一位居民向俞菊仙反映，隔壁一户人家养了6只猫，还经常散放出来，踩坏了他家不少瓦片，导致其屋顶雨天漏水。俞菊仙了解情况后，立即与这位养猫的住户进行了沟通。通过协调，这位住户将其中3只猫送走，另外3只猫也关进笼子里，此后再也没有发生猫上房踩瓦的事情。

目前，在整个蕺山街道共有88个网格，像俞菊仙、赵晓峰这样由社区干部担任的网格员充分发挥着社区网格管理中的宣传员、信息员、调解员、治安员、监督员“五大员”作用，并将名字、照片和联系电话在小区各网格内进行公示，以方便居民群众遇到困难时与网格员联系。

同时,蕺山街道把“蕺山好邻舍”志愿者充实到全科网格中，近千名志愿者担任兼职网格员，通过走访巡查责任网格，了解掌握责任网格内的社情民意和居民基本信息，解决矛盾纠纷。