“以前办理农村私人建房申请，要先去国土、规划、村镇站等好几个部门签字盖章，现在一个部门都不用跑，只要把申请材料放在镇行政服务中心窗口就行了。”昨日，诸暨市枫桥镇阳春村村民宣浙文对记者说：“新的综合窗口能办结所有事项。”

今年以来，为推动“最多跑一次”改革向基层延伸，诸暨市全面推进乡镇（街道）“无差别受理”改革，因地制宜构建基层服务审批新模式，着力打通基层行政服务“最后一公里”。到9月底，全市27个乡镇（街道）行政服务中心已全部实现“无差别受理”改革全覆盖。

所谓“无差别受理”，就是以“一窗受理”集成化为着力点，整合归并各职能站办的审批职能及权限，将公安、民政、人力社保、国土、建设、商事登记等17个部门事项全部纳入行政服务中心集中受理。至目前，诸暨市级部门已委托下放事项73项，延伸下放事项367项。该市现设镇级综合受理窗口150个，较改革前减少121个；每个综合窗口月均办件量402件，比改革前增长74.3%；群众办事等候时间平均缩短60%以上；窗口服务人员减少到155人，服务效率反而提升约80%。

据了解，诸暨市已实现所有乡镇（街道）行政服务中心和503个村（社区）所有网络贯通，全面启用“一窗受理”云平台，镇级“无差别”事项已实现100%网上办理。同时，在全市镇村便民服务中心设置自助办事终端机77台，在每个村（社区）配备高拍仪、CA认证和读卡器，并专设村级代办员503名，实现村民凭一张身份证，不出村就能办理127项涉民事项，村级月均办件量达5000件。