昨晚6时半，诸暨市暨阳街道凤凰社区会议室灯火通明，每周一次的“晚间民情议事厅”如期开议。凤凰社区党支部书记、主任王杜方告诉记者，晚上议的是凤山小区要不要安装车辆识别系统。7点钟，凤山小区的楼群组长、党员准时围坐在一起，各抒己见。

凤山小区有居民800多户，小区内有公租房、经济适用房、农村安置房等，人员较杂，管理相对落后，居民想要改善生活环境的呼声很强烈。退休职工马雪飞先说：“安装车辆识别系统肯定是件好事，一定要搞起来。”另一位代表陈铁锋则认为，这是好事，关键是后续管理如何跟上？商议时，在座的每一位代表都踊跃发言，献计献策。最后大家达成一致意见：成立一个业委会，由党员参与管理，并当场拟定了筹备组名单。

散会时，马雪飞对记者说，“晚间民情议事厅”为居民搭建了一个参与社区公共事务管理的平台。在这里，居民可以提建议、诉怨言，对社区重大事项进行商议，对社区建设发展建言献策，这样，既可以提高社区工作实效，又可以为百姓排忧解难。曾经困扰凤山小区居民的花坛种菜、养鸡养鸭、楼道乱堆乱放等种种烦心事，在这里得到了圆满解决。

凤凰社区下辖17个小区，涉及居民2万多人。王杜方说，社区工作繁琐复杂，小区居民白天都在上班，很多矛盾和纠纷无法按时协商解决，于是“晚间民情议事厅”应运而生。社区工作人员将每周收集到的民情民意、矛盾纠纷等摊开来讲，并召集有关居民一起讨论解决办法，确保老百姓有“呼”，议事厅有“应”。这一制度得到了小区居民的拥护，已坚持了3年多，至今共为居民解决大小事务和调处矛盾纠纷上千件。

王杜方表示，社区有了“晚间民情议事厅”，自治工作越发顺畅，居民的主人翁意识越来越强，社区工作也越来越轻松。