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管理费收得莫名其妙 完好率下降客服还拖拉
“摩拜”单车和绍兴市民渐行渐远
2018年09月03日 10:02:43
来源:绍兴网

本网讯 阳阳(化名)是绍兴本地人,平时喜欢运动,自去年4月份绍兴市区首批“摩拜”自行车投放后,他就缴了押金300元,有空便骑着“摩拜”走街穿巷不亦乐乎。然而,从今年下半年开始,阳阳有点厌弃“摩拜”了,因为“摩拜”屡屡给他带来了不少烦恼。

他说:“今年6月份,骑‘摩拜’回家,将其停在小区楼下,准备第二天一早再用。不料次日凌晨手机一扫二维码,不是听到“咔嚓”开锁声,而是手机显示:你把车停在了禁停区,先交5元管理费。我交完管理费后就向“摩拜”客服热线进行了投诉,请求公布其规范停车示意图,至今未果。”

阳阳继续说:“今年8月我又骑车回家,吸取了上次教训,将车停放在了小区大门口门卫处,这里居民进出频繁,总不会是禁停区吧,可是第二天早晨一对二维码,显示照旧:你把车停在了禁停区,先交5元管理费,忍痛又交5元才骑车上班。”

手机记者对此在朋友圈进行了民意测验,结果在200多人中知道“摩拜”自行车哪里可停、哪里禁停的,没几个人。朋友圈中的许多人表示,这说明“摩拜”公司广告宣传工作亟待加强,对市民“收缴管理费”存在没尽到广而告知的义务。

另据市民反映,因“摩拜”车投放量的增加,加上各种客观原因,“摩拜”车的完好率正在日益下降。

手机记者随机进行了体验,有一次从城西“三山园”出发骑到“迪荡湖公园”中途就换了三辆“摩拜”车,要么刹车卡死要么脚蹬松脱,一路苦不堪言。

最近,阳阳告诉手机记者,他将要与“摩拜”拜拜了,准备申领一张“绍兴市公共自行车借车卡”。事情的起因是,8月27日他从绍兴博物馆门口借了一辆编号为8600062954的“摩拜”车,骑到目的地后才发现该车车锁已坏,无法上锁,马上与“摩拜”客服进行了沟通,客服在询问了他的姓名、手机号码与详细地址后,要求阳阳“把车藏在隐蔽处,到时工作人员会来取的。”阳阳听从客服要求,将车藏到了隐蔽处,因不能上锁总是提心吊胆地怕被別人骑走,恐怕到时说不清楚自己套牢。他等了已一个星期了,终不见工作人员前来取车。

阳阳不由叹息:一辆破“摩拜”搞得我惶惶不可终日!


作者:手机记者 杨春 编辑:黄靖芳
 
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