本网讯 6月29日上午，在枫桥镇新时代文明传习工作动员会暨村级社会组织“5+X”标准化建设推进会上，由枫桥义工联合会承接的24小时惠民服务热线呼叫平台正式启用。这标志着枫桥镇开启了“政府购买服务，社会组织全面参与社会治理”的新模式。

近年来，枫桥镇的51个镇级社会组织已经成为新时代“枫桥经验”创新发展的一大品牌。为了更好发挥社会组织在基层社会治理中的作用，早在今年年初，枫桥镇政府决定将公益创投项目打包给社会组织运营。在当天的推进会上，以枫桥义工联合会、红枫义警协会、三贤文化研究会、心理咨询会、乡贤联合会等为代表的社会组织与枫桥镇政府签订了公益创投项目，其中就包括24小时惠民服务热线呼叫平台。

“截至目前，共有16个村的独居老人、残疾人等特殊服务对象已经拿到手机，在平时生活中有任何困难都可以直接呼叫24小时惠民服务热线，义工们提供上门服务。”枫桥镇行政审批服务中心主任周薇说，该服务平台将为弱势群体提供包括小家电维修、水电简易维修、打扫卫生、上门理发、修剪指甲、测量血压、衣服缝补、心理咨询等方面的服务，一般服务订单下达后30分钟内响应，当天上门服务，紧急救助1分钟内接听、5分钟内落实跟踪回访。该服务将于7月6日前覆盖到全镇31个行政村（社区）的485个困难弱势群众。随后，他们还会继续摸排，让枫桥镇更多困难群众享受到社会组织规范专业的服务。

“社会组织全面参与社会治理正是‘枫桥经验’根据群众需要服务群众的实践，社会组织作为创新发展‘枫桥经验’的主力军，政府也将大力扶持它们的发展。”枫桥镇党委书记金均海说，新时代“枫桥经验”不仅仅是群众生活的需要，也是经济发展的需要，当前枫桥镇正在努力把“枫桥经验”的品牌优势转变为经济社会发展优势。