来自热线：“行李多就不能坐公交车吗？”近日，市民陈女士拨打晚报热线88880000反映，她上周三下班后搭乘801路公交车回家，在柯桥区人社局站台，有一位扁担挑着两只蛇皮袋的大叔想上车，却被司机以行李过多为由拒载。但就在当时的车上，有3个大人抱着一个小孩，带了2个大行李箱、1辆婴儿车和好几只行李袋，行李也非常多，为何两者受到区别对待？这种做法合理吗？

记者核实：25日上午，记者来到市公共交通集团柯桥有限公司，工作人员调出了当天公交车上的监控录像。通过画面可以看到，4月18日17点11分左右，801路公交车缓缓驶入柯桥区人社局站台，站台上有一名中年男子，身着白色上衣，肩上挑着扁担，两头各系着一只黄色蛇皮袋。待公交车停稳后，乘客依次上车。突然，司机对着前门摇了摇手，似乎不让挑着蛇皮袋的中年男子上车。之后的近一分钟内，司机摇了四五次手。最终，公交车继续前行，而中年男子并未上车。

为何不让男子上车？“严格来说，这不叫拒载。”柯桥公交公司副总经理诸永忠告诉记者，根据省建设厅、省公安厅发布的文件规定，乘客携带的行李物品不得占用座位和妨碍其他乘客进出，对物品的重量、体积有明确要求。如果乘客的行李在要求范围内，而司机不让乘客上车，这才叫拒载。

根据规定，乘客可免费携带的行李物品应不超过15公斤、或体积不超过0.064立方米、或占地面积不超过0.25平方米，超过这个基数则需要补票，超出几倍补几张票（不足1倍的按1倍计算）。另外，若乘客的行李物品重量超过50公斤、或体积超过0.125立方米、或占地面积超过0.5平方米、或长度超过1.5米的，物品不允许带上车。

“公交车要严格执行这个标准比较难，一般由司机目测，视情况而定。”诸永忠说，作为公共服务行业，若公交车上乘客较少，司机通常会让乘客上车，但若公交车上乘客较多，为了保障其他乘客的利益，司机一般会让行李过多的乘客再等等，搭乘相对空闲的车。

“当天下午5点多，正是下班高峰期，画面上可以看到，车厢里已经坐满了乘客，过道上也站着不少人，接下来还有30多个站点，上车的乘客很多。那名中年男子还带着一根扁担，预估长度超过1.5米，在颠簸的车厢中还可能伤到别的乘客，所以司机不让他上车的做法是可以理解的。”诸永忠说。

记者了解到，除了公交车，客运汽车对乘客的行李物品也有要求。“根据规定，一位乘客携带的行李物品重量不得超过10公斤，但一般情况下，只要汽车总负载不超过核定重量，我们不会对乘客的行李物品进行约束。”柯桥客运中心有关负责人说。