“如果想鉴定医疗事故，该去哪里？”“您好，我是机器人小法，你可以前往暨阳街道艮塔东路176号三楼的明鸿司法鉴定所。”近日，在诸暨市枫桥镇公共法律服务站，新引进的智能机器人对咨询者的问题对答如流。枫桥镇司法所所长季华慧说，涉及法律问题，机器人都能答复。

最近，枫桥镇投入20余万元，建成了绍兴市首个高标准规范化的公共法律服务站。该服务站拥有社区矫正、人民调解、法律咨询、法律援助等功能窗口，除枫桥镇司法所原有人员力量外，村、镇法律顾问也参与到窗口接待工作中。公共法律服务触摸查询一体机、智能机器人等高端智能设备的接入，也为当地群众提供了精准、便利、普惠的公共法律服务。

前段时间，枫桥镇新泽湖村在进行环境整治时，发现有几棵树影响了村容村貌，便将其交给蔡某处理。在砍树过程中，蔡某不慎从树上坠落，花去11万元医疗费用。蔡某认为，自己是为村里砍树受的“工伤”；村委会则认为，蔡某从树上跌落是自己不小心造成的，责任应自己承担。

双方各持己见，难以调解，蔡某向法院递交诉状准备打官司。枫桥镇公共服务站的“俞岚律师工作室”得知情况后主动派律师介入，多次上门调解。不久，双方顺利达成庭前和解，新泽湖村委会承诺为蔡某支付6.2万元补助金。原本要闹上法庭的一桩纠纷在“家门口”就得到有效解决。

为形成高标准公共法律服务体系，达到法律服务最佳效果，辖区内律师事务所、法律服务所资源在枫桥镇公共法律服务站被有效整合，“俞岚律师工作室”即为全镇律师资源的整合体。为方便群众咨询，枫桥镇公共法律服务站还专门设立24小时服务热线，在镇法律服务所设立接待服务点，建立在线解答微信群——“法律顾问e服务微信群”。

“枫桥镇法律服务站另一大特色是法律援助。”季华慧说，今后凡是涉及法律援助方面的案件，群众无需跑腿，均可由村代办员代办。不久前，一位70多岁的老人因三个子女不肯尽赡养义务，申请了法律援助。由于老人腿脚不便，村代办员将基础资料准备好移交至枫桥镇公共法律服务站，服务站工作人员后续跟进，补充相关资料，并完成调查取证等工作，按规定到诸暨市法律援助中心替老人申请了律师服务。