“大妈,你的中药我们煎好后会帮你送过去,你在家里等着就好了。”东浦街道东浦居委会的王大妈患糖尿病十几年,一直服用中药,但因腿脚不便,每次去取药都要费半天时间。前几天,她去东浦街道社区卫生服务中心配药,医务人员告诉她,中药代煎后,可免费送到家,她高兴得直夸:“这儿的医疗服务真贴心。”
东浦街道社区卫生服务中心办公室主任陈英介绍,为了减少患者往返医院取药的麻烦,该中心以民心为依托,以群众需求为导向,全市首家推出中药代煎后免费送到家的服务,践行了中医门诊“最多跑一次”的服务理念。
“以前不敢配中药是因为太麻烦,现在方便又省心,这项服务真的为我们老百姓提供了极大的便利。”居民陈阿海家离医院比较远,平时上班忙,看完中医后,尽管付一点点钱就可以享受中药代煎服务,但还得再去医院取药,有点麻烦。昨天他看完病后让医生登记了相关信息,就直接回家等汤药送上门了。
据悉,东浦街道社区卫生服务中心开展中药代煎服务两年多来,已为患者代煎中药3万余份。目前新增免费送达服务,让医疗服务速度和效率得到大提升,最大程度地方便了患者。